Free : quel avenir pour son forfait mobile à 2€ ?

freeLe forfait Free à 2€ a été considérablement mis à mal ces derniers mois par la guerre des prix que se livrent les opérateurs de téléphonie. En proposant plus de services pour des tarifs toujours plus bas, les consommateurs ont délaissé le forfait Free. La raison est simple : aujourd’hui on peut espérer trouver, lors de périodes promotionnelles, un forfait illimité avec de la data pour 5€/mois.

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Les promotions « à vie » sur les abonnements illimités, notamment de RED by SFR, flirtent de plus en plus avec les tarifs des forfaits 2h. Dans un tel contexte, quelle est la légitimité d’un petit forfait ne comportant que 2h d’appels et 50 Mo de données mobiles pour se connecter à internet ? La question se pose. Free a d’ailleurs réagi pendant l’été en initiant un sondage auprès de ses abonnés et par le biais du site Univers Freebox.

Les clients étaient amenés à se prononcer sur la question suivante :
Quels enrichissements apporteriez-vous au forfait 2 euros de Free Mobile ?
Xavier Niel avait déjà annoncé la venue de certains changements sur ses offres mobile. Selon les participants du sondage qui s’est tenu entre le 25 juin et le 11 septembre 2018, le forfait gagnerait à comporter plus de data. En effet, plus de la majorité des sondés ont déclaré préférer que Free augmente le volume de données mobiles de son forfait, actuellement à 50 Mo. Ensuite, 14,9% des participants ont voté pour le passage aux appels illimités. Néanmoins, Free devra garder à l’esprit que 15,3% des votants, attachés à leur forfait mobile pas cher, se disent prêts à accepter n’importe quelle évolution pour peu que le tarif reste le même.

Rédigé par Noemie

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