Comparateur forfait mobile : lancement de J’alerte L’ARCEP

L’ARCEP, l’Autorité de Régulation des Communication Electroniques et des Postes a lancé le 17 octobre 2017 un nouveau site internet: « J’alerte l’Arcep ». Ce nouveau site a pour vocation de récolter les dysfonctionnements rencontrés par les particuliers, entreprises ou collectivités auprès des opérateurs téléphoniques disponibles dans notre comparateur forfait mobile. Ceci permettra à l’ARCEP de sonder en temps réel les problèmes rencontrés et ainsi être plus efficace dans les échanges avec les acteurs du marché afin qu’il puisse les résoudre et améliorer leurs services. D’un point de vue consommateur, cela leur permettra d‘obtenir des recommandations mais également de faire peser leur voix auprès des opérateurs.

J’alerte l’ARCEP se définit elle même comme une plateforme grand public et citoyenne. L’ARCEP met également à disposition des consommateurs des cartes détaillées de couverture mobile et de performance des opérateurs mobiles sur son site internet.

Rédigé par Johann

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