Comparatif box internet : trouver l’abonnement le moins cher

Le comparatif de box internet est une aide précieuse quand il s’agit de choisir un abonnement. Débit de la connexion, contenus TV, prix… les critères de sélection ne manquent pas. Nous avons repéré les meilleures box du moment pour aider le consommateur à trouver une box internet pas chère et adaptée à ses besoins du quotidien.

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Les critères de sélection de notre comparatif de box internet

Quand il s’agit d’établir un comparatif de box internet, il est important de bien s’accorder sur les critères de sélection. Nous en avons relevé quatre qui correspondent à différents profils de consommateur. Pour chacun de ces profils, nous proposons ensuite la meilleure box internet, celle qui semble la plus adéquate.

• Un petit prix : pour certains, l’objectif premier est de trouver le meilleur prix afin de réaliser de vraies économies chaque mois.
• Le service client : l’assistance en cas de problèmes ou de questions est également un élément à prendre en compte. Souvent, les abonnements qui disposent d’un service client téléphonique sont plus chers que les autres.
• Les contenus TV et les bouquets : pour ceux qui sont fans de séries, de cinéma ou de sport, la qualité des bouquets TV ne doit pas être négligée.
• Le débit ou la performance de la connexion :  la rapidité de navigation et de téléchargement est un autre critère qui revient souvent et que nous avons naturellement pris en compte dans ce comparatif de box internet.

>>> Certains critères sont plus faciles à concilier que d’autres. Il est par exemple possible d’avoir un meilleur débit internet sans forcément se ruiner. À l’inverse, il est plus difficile de combiner tarif low-cost et service client téléphonique.

Petits prix : notre comparateur de box internet à bas coût

RED by SFR : le meilleur sur notre comparatif de box internet

En optant pour un opérateur alternatif au lieu d’un opérateur traditionnel (Orange, SFR, Bouygues), on peut facilement réaliser d’importantes économies sur sa facture. C’est pour cela que ce type de fournisseurs occupe régulièrement les premières places de notre comparatif de box internet. Actuellement, le consommateur trouvera les abonnements les moins chers chez RED by SFR, la marque low-cost de SFR. Hors promotion, c’est la meilleure solution quand on cherche une connexion internet à 20 euros environ par mois.

L’avantage de RED est qu’il propose des box internet sans engagement (on peut les résilier à tout moment) et qui se composent « à la carte ». L’abonné n’est pas obligé de prendre la télévision, par exemple, s’il n’en a pas l’utilité. Tout se rajoute sous la forme d’options. Quant aux prix, ils n’augmentent à partir de la deuxième année comme c’est le cas chez la plupart des fournisseurs d’accès.

• RED box ADSL (internet + téléphonie fixe) : 15€/mois
• RED box Fibre (internet + téléphonie fixe) : 22€/mois

Pour bénéficier de la télévision (et du décodeur TV associé), il faudra ajouter 2€/mois pour 35 chaînes et 4€/mois pour 100 chaînes.

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Quelle box pour un service client performant ?

Le service client est critère également très important à prendre en compte dans le cadre d’un comparatif de box internet. En cas de problème, il est toujours rassurant de savoir qu’il suffit d’appeler pour être mis en relation avec un conseiller. Or les abonnements à bas coût, comme la RED box ou comme les abonnements de chez Sosh, sont associés à des services clients digitaux. Pour contacter le fournisseur d’accès, il faut passer par un tchat en ligne, accessible par le biais d’une application ou de l’espace client. On peut aussi se servir des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter où des webconseillers sont chargés de répondre aux demandes des clients.

>>> À lire aussi : notre article pour trouver le meilleur opérateur fibre.

Comparatif : box internet et service client

Premier de ce comparatif de box internet orienté « service client », Orange dispose en effet d’une bonne réputation en la matière. C’est pour cela que la box Orange continue à séduire de nombreux Français, en dépit de tarifs un peu plus élevés.

> Bon à savoir : pour ceux qui désirent une assistance téléphonique en cas de problème, sans payer trop cher, l’alternative est de s’orienter vers les box de Bouygues Télécom (>>> voir toute la gamme du fournisseur d’accès).

* Les tarifs de notre comparatif de box internet ont été actualisés en date du 26 août 2019. 

Bouquets TV : notre comparateur de box internet

Les box équipées d’un décodeur TV permettent de visionner des contenus spécifiques, en plus des chaînes traditionnelles. En fonction des goûts et des centres d’intérêt du consommateur, certaines sont préférables à d’autres. Mentionner ces différences est essentiel pour établir un comparatif de box internet complet.

Cinéma et séries

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  La Freebox One est une box qui inclut directement un abonnement à Netflix. À 29,99€/mois la première année, puis 39,99€/mois à partir du treizième mois, c’est celle que nous conseillons en priorité aux fans de séries Netflix (>>> voir l’offre de Free).

• Pour les personnes qui préfèrent les séries HBO, c’est au bouquet Ciné Séries d’Orange qu’il faut s’abonner. On peut y accéder avec Orange, mais aussi depuis une box Sosh avec TV pour payer un peu moins cher (>>> voir l’offre de Sosh).
• Enfin, la Bbox Ultym de Bouygues Télécom s’invite dans ce comparatif de box internet, car elle inclut un abonnement à Canal+ Séries.

Un comparatif de box internet dédié au sport

Notre comparatif de box internet s’est également penché sur les bouquets sportifs. Quand on aime le sport, il vaut mieux regarder du côté de SFR et prendre une box avec RMC Sport. En effet, l’opérateur au carré rouge a beaucoup investi dans le sport dernièrement. Il dispose notamment des droits de diffusion de l’UEFA Champions League et de l’UEFA Europa League. En prenant son abonnement chez SFR, l’abonné pourra avoir l’option à prix réduit : 9€/mois contre 19€/mois pour les non-clients SFR.

Et pour ceux qui hésiteraient avec beIN Sports, SFR propose un bouquet qui combine RMC Sport et beIN Sport pour 19€/mois au lieu de 34€/mois.

Voir les offres de SFR

Meilleur débit : notre avis et notre comparatif de box internet

Ce comparatif de box internet s’attache essentiellement aux box fibre. C’est en effet avec cette technologie qu’il est possible de trouver des écarts importants sur le marché. Les fournisseurs d’accès ont tendance à brider la fibre sur leurs offres d’entrée de gamme pour créer des distinctions entre les abonnements proposés. Ainsi, le consommateur obtient souvent un meilleur débit (un débit théorique descendant de 1 Gb/s) en optant pour une box haut de gamme. On peut toutefois souscrire un abonnement internet RED box et obtenir un bon rapport qualité/prix et en lui ajoutant l’option « Débit Plus ».

Qu’en est-il des box ADSL ?

Nous n’avons pas présenté de comparatif de box internet ADSL, car la performance du débit dépend davantage de la ligne du consommateur. L’ADSL est une technologie qui s’appuie sur le réseau cuivre de téléphonie fixe. Sa particularité ? Le signal s’atténue à mesure que l’on s’éloigne du central téléphonique. Autrement dit, c’est surtout la distance du logement par rapport à ce central qui est en cause en cas de problèmes de connexion.

> Pour palier ce problème, les opérateurs proposent des box 4G aux clients qui sont éligibles.

Comparatif de box internet avec un meilleur WIFI

Il arrive souvent que les problèmes de connexion soient liés au WIFI. Ce dernier engendre toujours une importante déperdition par rapport aux débits théoriques annoncés. Pour savoir si la perte de signal est en grande partie due au WIFI, il suffit de tester sa connexion en branchant son ordinateur à sa box via un câble ethernet.

Dans le cas où l’abonné constate que son signal WIFI ne couvre pas bien tout la maison, il peut privilégier une box avec un répéteur WFI. Ce dernier a vocation à amplifier le signal. On en trouve un intégré à la Bbox Ultym de Bouygues Télécom (>>> voir l’offre). Il y en a un également associé à la Livebox Up de chez Orange. Mais celle-ci est beaucoup plus chère, c’est pourquoi elle ne figure pas dans ce comparatif de box internet.