Forfait international : trouver le forfait téléphone qui repousse les frontières

Le forfait international est un forfait téléphone qui convient aux voyageurs ou aux personnes qui doivent régulièrement appeler vers l’étranger. Si n’importe quel forfait peut être utilisé en dehors des frontières de l’hexagone, les frais d’itinérance s’avèrent très élevés. Nous avons recensé les abonnements permettant de voyager sereinement et à moindre coût.

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Quand a-t-on besoin d’un forfait international ?

Téléphoner en vacances, pour son travail… Nous ne conseillerons pas le même forfait international à chaque consommateur. Pour choisir l’abonnement le plus adapté, il faut prendre en compte l’endroit où on souhaite se rendre, ou vers lequel on cherche à appeler. Les meilleures solutions disponibles seront différentes pour un usage :

• au sein de de l’Union européenne
• en dehors des frontières de l’Union européenne
• depuis la Suisse ou Andorre
• depuis la France vers l’Union européenne
• ou depuis la France vers le reste du monde

La première étape pour choisir un forfait international est de bien connaitre son besoin. Les questions à se poser avant de souscrire sont les suivantes : Ai-je besoin de téléphoner depuis l’étranger, ou vers l’étranger ? Quels pays seront concernés ? Font-ils partie de l’Union européenne ?

Forfait international : pour voyager au sein de l’Union européenne

Pour ceux qui cherchent un forfait pour voyager au sein de l’Union européenne, inutile de s’inquiéter : c’est le cas le plus facile. Depuis le 15 juin 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés par la Commission européenne. L’itinérance dans l’UE est désormais facturée au même tarif que pour les communications nationales. Appels, envois de SMS/MMS : le consommateur pourra utiliser son forfait de la même manière qu’en France. Cette règle est valable pour l’ensemble des abonnements et des opérateurs, puisqu’il s’agit d’une obligation légale. Il n’est donc pas utile de chercher un forfait mobile pour la Belgique, par exemple. La destination sera forcément incluse.

La seule chose à savoir est que l’enveloppe internet disponible en itinérance n’est pas forcément la même qu’en France. Ainsi un forfait à 10 Go peut ne comporter que 3 Go dédiés à l’itinérance. Les personnes qui recherchent un forfait international pour se déplacer au sein de l’UE ont donc intérêt à vérifier quelle quantité de données mobiles est utilisable en itinérance. Si elles utilisent beaucoup internet depuis l’UE, il faudra prévoir une enveloppe suffisante.

Sur le marché des télécoms, certains forfaits présentent des enveloppes en itinérance plus fournies que d’autres. Nous avons comparé les meilleurs forfaits pour voyager en Europe.

Comparatif : le meilleur forfait international pour l’UE

Le forfait RED 15 euros, sans engagement, arrive en tête de ce classement. Pour 15€/mois, l’intégralité de son enveloppe de 15 Go est utilisable depuis l’Union européenne et les DOM. C’est donc le meilleur rapport qualité/prix du marché.

Sosh arrive non loin derrière. L’opérateur possède en effet une particularité : ses enveloppes internet sont utilisables intégralement en itinérance depuis l’UE. Pas de question à se poser pour l’abonné. Les possibilités seront donc les mêmes qu’en France, même pour internet. Le consommateur pourra ainsi opter pour le forfait à 20 Go à 19,99€/mois. Ou, s’il a besoin de plus de data, prendre le forfait 50 Go à 24,99€/mois.

En revanche, si 15 Go suffisent, nous conseillons plutôt de partir chez RED by SFR. De cette manière, le consommateur paiera moins cher tous les mois.

Voir le forfait RED à 15€/mois

Bon à savoir : l’itinérance en Europe doit être utilisée de façon raisonnable. Elle est dédiée aux voyageurs, pas aux personnes qui s’installeraient définitivement à l’étranger. La Commission européenne spécifie que le titulaire d’un forfait français devra s’en servir sur le territoire français la majorité du temps. Si l’abonné se sert davantage de l’itinérance, il risque, au bout de quatre mois, de se faire rappeler à l’ordre par son opérateur. Pour en savoir plus, pensez à lire notre article sur le forfait pour vivre à l’étranger.

>>> À lire aussi sur le même sujet : trouver un forfait mobile pour les DOM TOM.

Forfait international : que faire lorsqu’on est frontalier ? Le cas de la Suisse

Quel forfait pour frontalier choisir pour se déplacer en Suisse ou en Andorre ? Comme ces deux pays ne font pas partie de l’Union européenne, ils ne sont pas concernés par la réglementation européenne sur la fin des frais d’itinérance. La question peut devenir problématique, notamment pour les personnes qui habitent à proximité de la frontière et qui la franchissent régulièrement (pour leur travail par exemple).

Dans ce cas, il faudra opter pour un forfait international qui inclut dans son enveloppe en itinérance la Suisse et Andorre. Ce n’est pas le cas de tous les abonnements du marché. L’abonné devra donc faire attention au moment de prendre son abonnement.

Là encore, nous conseillons le forfait RED by SFR à 15€, puisqu’il comprend la Suisse et Andorre. Attention, ce n’est pas le cas des autres forfaits de l’opérateur.

L’abonné pourra également prendre un forfait Sosh. Depuis le 18 mai 2018, l’opérateur intègre la Suisse et Andorre à l’ensemble de ses offres, même sur son forfait mobile pas cher. C’est assez rare sur le marché des télécoms. Souvent, les abonnements dotés de ces destinations sont généralement les plus « hauts de gamme ».

Découvrir les forfaits Sosh

>>> Pour en savoir plus, n’hésitez pas à également à consulter notre article plus spécifique sur le forfait pour la Suisse.

Un forfait international pour l’Amérique du nord

Pour le consommateur qui recherche un forfait international à utiliser depuis les USA ou le Canada, les possibilités sont vite plus coûteuses. La meilleure option reste le forfait RED à 15€. Il s’agit véritablement d’une offre pour voyager qui inclut aussi les États-Unis et le Canada. L’abonné pourra utiliser l’enveloppe de 15 Go d’internet sur le sol américain. (N’hésitez pas à consulter nos articles sur le forfait pour le Canada ou le forfait pour les États-Unis.)

Deuxième de ce classement, Free propose l’Amérique du nord dans son forfait à 19,99€/mois avec 25 Go utilisables en itinérance depuis 50 destinations mondiales. Le seul bémol est que le réseau en France métropolitaine, notamment en 4G, n’est pas réputé pour sa performance. Dans les classements publiés par l’Arcep, le gendarme des télécoms, Free arrive toujours bon dernier. Orange se classe quant à lui en première position.

Enfin, il est possible de s’orienter vers un opérateur traditionnel, comme SFR, Orange ou Bouygues, mais le forfait international coûtera ici beaucoup plus cher. Après une période de promotion, la facture s’élèvera à plus de 50€/mois.

>>> À lire aussi : le forfait mobile à la Réunion.

Forfait international : le reste du monde

Que faire lorsqu’on a besoin d’un forfait international pour des destinations qui n’ont pas encore été citées ci-dessus ? L’abonné a la possibilité de demander à son opérateur des options spéciales « voyage » dès qu’il prévoit de se déplacer à l’étranger. Néanmoins, ces options sont souvent très onéreuses.

La solution la plus économique reste de privilégier le WIFI dans la mesure du possible. Le consommateur pourra également se procurer une carte SIM prépayée une fois sur place. Ce sera toujours moins cher que de prendre une option « voyage » auprès de son opérateur avant le départ.

Notons que l’on trouve un forfait international pour la Chine chez Orange et chez Bouygues. Néanmoins, les prix restent assez prohibitifs.

Forfait international : pour appeler vers l’étranger

Le forfait international pour appeler vers l’étranger répond à une toute autre problématique. L’utilisateur ne se déplace pas mais il a besoin de joindre des correspondants basés à l’étranger. Cette fonctionnalité est rarement intégrée dans les options des forfaits. Ou alors, elle ne concerne que les abonnements hauts de gamme dont les tarifs sont souvent élevés.

La solution pour appeler l’étranger sans se ruiner n’est donc pas de passer par un forfait international, mais plutôt par une ligne fixe. Cette dernière, incluse dans la grande majorité des box internet, permet d’appeler vers les fixes d’une centaine de destinations à l’international. Certaines box permettent également d’appeler les mobiles étrangers. C’est le cas de la Bbox Must de Bouygues Télécom à 17,99€/mois pendant 12 mois, puis à 32,99€/mois. D’ailleurs, l’abonné qui dispose d’une offre internet à tout intérêt à vérifier si celle-ci comprend les appels vers l’étranger. Si c’est déjà le cas, inutile de faire des doublons !

Plus d’infos sur la Bbox Must

Enfin, pour appeler vers l’étranger sans se ruiner, et plutôt que de souscrire un forfait international, l’abonné peut également utiliser des applications utilisant la VoIP comme whatsapp.

Bon à savoir : le forfait Sosh à 24,99€/mois, comportant les appels illimités et 50 Go de data, permet d’appeler en direction des fixes d’Europe et des fixes et mobiles des États-Unis et du Canada.

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