Fournisseur d’accès Internet : consulter notre comparatif box internet

En France, les consommateurs ont un choix important concernant leur fournisseur d’accès Internet. Par ailleurs, plusieurs critères entrent en compte dans la décision des utilisateurs. En effet, il est important que les services et le réseau soient de qualité. Mais de nos jours, la position géographique, la présence d’une offre de services TV ou mobiles comptent dans la sélection des français. C’est pourquoi nous mettons à disposition des internautes un comparatif box internet visant à les aider à trouver la meilleure offre possible. 

Qu’est-ce qu’un fournisseur d’accès internet ?

Un fournisseur d’accès Internet, ou encore FAI, est un organisme qui offre une connexion à Internet. L’organisme est souvent représenté par une entreprise, ou parfois par une association. Il est important de rappeler que, suite à l’explosion de la bulle Internet au début des années 2000, de nombreux fournisseurs d’accès Internet se sont écroulés. Ces derniers ont dû faire face à la restructuration, à la fusion ou encore au rachat afin de s’adapter au marché pour survivre. C’est ce qui explique que de nombreuses entreprises de télécommunications sont également des FAI.

Les équipements d’un même fournisseur d’accès Internet constituent un ou plusieurs réseaux totalement autonomes. Ces FAI disposent de la maîtrise complète du dimensionnement, de l’architecture et de l’organisation des liaisons.

La plupart du temps, le fournisseur d’accès Internet propose diverses offres afin de convenir aux besoins et profils de chacun des consommateurs. Il est alors possible de s’abonner à une offre triple play, c’est-à-dire à une offre internet + tv, ou encore à une offre quadruple play, en d’autres termes une offre internet + mobile. Selon la position géographique, il est aussi intéressant de souscrire à une box ADSL, la VDSL ou à la fibre optique.

Liste des fournisseurs d’accès Internet

• Alice

Alice est un fournisseur d’accès Internet de référence en terme de qualité. En effet, le FAI a notamment été élu numéro un de la relation clientèle en 2008 dans le secteur. Le fournisseur d’accès Internet Alice commercialise des offres classiques et traditionnelles en ADSL, dégroupées ou non. En plus de la connexion internet, Alice fournit la téléphonie illimitée vers les fixes en France, mais également à l’étranger, ou encore les services de télévision.

Par ailleurs, les jeunes sont particulièrement ciblés par les offres du fournisseur d’accès Internet, en particulier avec la musique illimitée. Cette option permet de télécharger plus de 300 000 titres de musique de manière totalement légale.

• Bouygues Telecom

Bouygues Telecom apparaît sur le marché peu après Orange, SFR et Free. Le fournisseur d’accès Internet a déjà convaincu près de 2,78 millions d’abonnés actifs sur les réseaux câble ou fibre optique.

En plus d’utiliser son propre réseau FTTH, l’opérateur utilise également le réseau de Numéricable-SFR. Le fournisseur d’accès Internet Bouygues Telecom s’est attaché à signer un partenariat concernant le déploiement des box fibre optique avec les groupes Orange et SFR qui dont des acteurs majeurs du marché français. Le FAI propose d’ailleurs des box internet pas chères intéressantes, débutant à 14,99€ par mois.

• Free

Le fournisseur d’accès Internet Free est une filiale du groupe Iliad qui comprend également les sociétés One.Tel et Iliad Telecom. Le FAI Free s’est d’abord fait connaitre par son aspect innovant. Effectivement, Free est la première structure à avoir développé une box internet en France. Sa première commercialisation a vu le jour en 2001. Free est également très connu par sa capacité à casser les prix. Il a totalement bouleversé le marché des télécoms et innove continuellement.

En 2000, Free a lancé son offre internet ADSL. Trois ans plus tard, le fournisseur d’accès Internet commercialise la première box triple play au monde. En 2004, Free met à disposition une offre ADSL 2+ qui permet aux consommateurs d’acquérir un débit internet bien plus qualitatif et rapide que par le passé.

• Orange

Le fournisseur d’accès Internet Orange a été créé en 1999. Il fait suite à France Telecom. Aujourd’hui, Orange compte plus de 262 millions de clients dans le monde entier. Dans la plupart des pays, notamment en France concernant le réseau, Orange se hisse à la tête du podium des opérateurs. Orange est un leader dans le domaine de l’internet et de la téléphonie française, mais pas seulement. Effectivement, le fournisseur d’accès Internet Orange ne cesse de se diversifier et d’élargir ses activités. Pour prendre un exemple, la marque s’est lancée dans la vente de contenu : musique, téléchargement ou encore le cinéma. Elle a également investi dans le domaine du commerce électronique et de la publicité en ligne ou encore dans la téléassistance.

Orange propose des services de qualité concernant le réseau internet. Le FAI propose une multitude de box Orange adaptés à tous les profils et à toutes les positions géographiques, notamment avec la fibre Orange.

► Découvrez les offres Orange

• OVH

Avant d’être un fournisseur d’accès Internet, OVH est un hébergeur de sites web français. Basé à Roubaix dans le Nord de la France, OVH dispose de l’un des plus grands parcs de serveurs au monde avec environ 200 000 serveurs estimés en juillet 2015.

Un point particulièrement important à mentionner, le fournisseur d’accès Internet OVH a développé son propre réseau de fibre optique à travers le monde. OVH est en effet implanté dans plusieurs pays à l’étranger, comme en Afrique du Nord, en Allemagne ou encore en Finlande etc.

OVH dispose d’une sensibilité particulière en ce qui concerne l’internet professionnel. Le FAI propose des pack PME ou encore des offres internet visant à faciliter le télé-travail.

• SFR

SFR est l’un des fournisseurs d’accès Internet français les plus populaires. Il est considéré comme un véritable FAI classique et traditionnel, au même titre que Bouygues Telecom, Free ou encore Orange.

Depuis 2016, avec la disparition du groupe Numericable-SFR au profit de SFR Group et le rapprochement du pôle média d’Altice, SFR est devenu le premier opérateur de contenus en France. Suite à cela, trois pôles distincts sont apparus. En premier lieu, la branche SFR Telecom, puis le pôle SFR Média et pour terminer la branche SFR Publicité. 

Fournisseur d’accès Internet : comment souscrire à un abonnement ?

Pour s’abonner à une offre d’un fournisseur d’accès Internet, rien de plus simple. Il suffit aux consommateurs de contacter ce dernier, soit par téléphone, soit en se rendant sur le site internet ou en boutique. La souscription d’un abonnement via le site internet est plus rapide et facile. En effet, la commande est passée en quelques clics.

En revanche, en ce qui concerne la souscription par téléphone, le fournisseur d’accès Internet n’a pas le choix que d’adresser un contrat au client. Ce dernier ne sera engagé que s’il renvoie le contrat signé. Il peut également confirmer son consentement à l’abonnement via une voie électronique. Aussi, dans le cadre d’une souscription à distance, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’activation de la ligne ou de la réception de la box internet pas cher. Néanmoins, il ne pourra plus se rétracter s’il demande une mise en service immédiate.

Quel que soit la manière dont l’utilisateur choisit de souscrire à l’abonnement du fournisseur d’accès Internet, que cela soit par téléphone, par internet, ou en boutique, il est largement préférable et recommandé d’envoyer une confirmation écrite. Les deux partis seront alors clairement informés des services et des conditions de l’offre. Ainsi, aucun quiproquo ne sera permis.

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Rédigé par Johann

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