Offre Orange : des forfaits et des box hauts de gamme

Orange est aujourd’hui l’opérateur de téléphonie numéro 1 en France. Ce dernier propose des forfaits Orange mobiles et internet séduisant un grand nombre d’utilisateurs, très fidèles à l’opérateur. Et même si l’offre Orange n’est pas la moins chère, l’opérateur sait se démarquer grâce à d’autres composantes qui permettent de le maintenir en tant que leader du marché des Télécoms.

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Offre Orange : un service client de qualité

L’un des atouts principaux de l’offre Orange, c’est bien son service client. Très réputé et souvent jugé comme étant le meilleur service client parmi les opérateurs mobiles, il permet de fidéliser un grand nombre de consommateurs. En cas de doute sur une offre Orange, il est toujours possible de consulter les avis Orange des personnes déjà clientes.

De ces avis, il apparaît que l’opérateur historique est facilement joignable, notamment en raison des multiples moyens pour entrer en contact avec lui. Eh oui, l’utilisateur peut contacter Orange par téléphone, par courrier, par chat, par les réseaux sociaux et même via un formulaire de contact.

Du côté des box internet, l’opérateur est un des fournisseurs d’accès à internet qui totalise le moins de plaintes. Ainsi, Orange propose un dépannage dans les meilleurs délais et n’hésite pas à proposer des solutions de substitution à ses clients en cas de problème avec une offre Orange.

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La renommée du réseau mobile Orange

En plus du service client performant, Orange est leader en terme de couverture mobile. L’opérateur historique peut se vanter de couvrir plus de 98% de la population. En effet, Orange propose un réseau performant, particulièrement efficace dans les zones urbaines et intermédiaires.

Pour profiter du réseau mobile de cet opérateur historique, il est bon de savoir que l’utilisateur n’est pas obligé de souscrire une offre Orange mobile. En effet, ce dernier peut opter pour l’offre mobile d’un opérateur alternatif qui ne dispose pas de son propre réseau. Ainsi, Coriolis et Prixtel sont des opérateurs qui proposent de bénéficier de plusieurs réseaux mobiles, dont Orange. En revanche, seul l’opérateur Prixtel laisse l’utilisateur choisir le réseau qu’il préfère.

Toutefois, il est bon de noter que Bouygues Télécom surpasse l’offre Orange en terme de couverture mobile dans les zones rurales. En effet, au cours de son enquête en 2018, l’Arcep avait annoncé que l’opérateur était  le plus efficace dans les zones rurales, c’est à dire les villes comprenant moins de 10 000 habitants. Nous recommandons ainsi aux personnes qui vivent dans des endroits ruraux d’opter pour un forfait Bouygues.

Accéder aux offres Bouygues Télécom

Offre Orange : des tarifs qui restent élevés

En misant sur la qualité de son service client et de sa couverture mobile, Orange pratique donc des tarifs plus élevés que la plupart de ses concurrents sur les offres Orange. Ainsi, si l’utilisateur souscrit à une offre Orange, c’est plutôt en raison de sa réputation et de son image d’opérateur haut de gamme et qualitatif. En effet, en terme de prix, l’opérateur ne peut pas rivaliser avec certains de ses concurrents low-cost, comme RED by SFR par exemple.

En revanche, pour les personnes souhaitant profiter de certains avantages des offres Orange tout en payant un forfait Orange pas cher, nous rappelons qu’Orange est la maison-mère de Sosh, un opérateur low cost. Ce dernier propose ainsi des offres Sosh aux tarifs avantageux, tout en laissant ses utilisateurs profiter du réseau mobile Orange. Toutefois, il faut savoir que le service client de Sosh est digitalisé, tout se passe en ligne.

Découvrir les offres Sosh

Les offres mobiles Orange

Le leader des Télécoms propose ainsi une gamme d’offres Orange avec engagement, allant de 2,99€/mois à 64,99€/mois la première année de souscription. L’avantage des offres Orange, c’est que les abonnements d’entrée de gamme sont disponibles en version bloquée et sans frais supplémentaire. C’est une solution idéale pour les personnes qui veulent être sûres de ne pas dépasser leur budget.

On constate tout de même que les tarifs des offres Orange sont assez élevés. En effet, l’offre Orange 2h 100 Mo est le premier abonnement de l’opérateur. Proposé à un tarif de 2,99€/mois la première année puis 7,99€/mois, il comprend 2h d’appels, les SMS/MMS en illimité et une enveloppe web de 100 Mo. C’est une offre Orange utile pour les personnes qui ne souhaitent pas surfer quotidiennement sur le web. En revanche, il est bon de savoir que Free propose un forfait mobile pas cher à 2€/mois pour 50 Mo et qui est valable à vie.

Offres Orange 100 Go et 150 Go : des abonnements haut de gamme

Les deux dernières offres Orange correspondent aux abonnements haut de gamme de l’opérateur. Permettant une connexion quasi-illimitée sur internet, les clients n’ont plus besoin de surveiller leur consommation de data.

Offre Orange : les Livebox de l’opérateur

Orange arrive à se placer en tant que l’un des meilleurs fournisseurs d’accès à internet en France métropolitaine. En effet, l’opérateur occupe une bonne place sur le marché des box internet puisqu’il représente presque la moitié des abonnements vendus, qu’il s’agisse des box ADSL ou des box Orange fibre. L’opérateur propose ainsi deux types de box internet : la Livebox et la Livebox Up. Ces deux offres Orange sont disponibles en technologie ADSL et en fibre optique. Afin de savoir s’il peut profiter de la fibre optique, l’utilisateur doit passer par un test d’éligibilité (>>> faire le test). En effet, la fibre optique n’est pas étendue sur tout le territoire. Tous les lieux d’habitation ne sont pas encore en capacité d’accueillir une box fibre.

Livebox ADSL

Il faut savoir que si le consommateur opte pour une Livebox ADSL ou une Livebox Up ADSL, le débit ne changera pas. En effet, en ADSL, la performance du débit varie en fonction de la distance entre le lieu d’habitation et le central téléphonique, mais aussi de la météo. Alors, à quoi bon monter en gamme si le débit n’est pas plus performant ? Livebox Up ADSL se différencie grâce à d’autres services qui peuvent être intéressants dans certains cas.

Voici l’ensemble des services supplémentaires proposés par la Livebox UP ADSL

• Un enregistreur TV : l’utilisateur peut ainsi stocker une centaine d’heures environ en qualité HD.
• Un répéteur WIFI. il est gratuit pour les abonnés de la Livebox Up ADSL, alors qu’il coûte 89€ en temps normal. Le répéteur WIFI permet de profiter d’une meilleure connexion WIFI dans n’importe quelle pièce de la maison. C’est l’idéal pour les grands espaces.

Bon à savoir : pour bénéficier de ces avantages, les abonnés de cette offre Orange doivent en faire la demande depuis leur espace client.

Offre Orange Livebox fibre

Les tarifs des box Orange ADSL et fibre sont les mêmes la première année de souscription. Toutefois, du côté de l’offre Orange fibre, l’augmentation tarifaire est un peu plus élevée à partir du treizième mois. L’offre Orange Livebox Fibre passe ainsi de 22,99€/mois à 36,99€/mois et la Livebox Up Fibre passe de 28,99€/mois à 41,99€/mois.

Mais quelle est la différence entre la Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre ? C’est le débit, c’est à dire la vitesse en téléchargement. En effet, la Livebox Up Fibre va permettre à l’utilisateur de profiter d’un débit de 1 Gb/s. Alors qu’avec la Livebox Fibre (l’offre Orange d’entrée de gamme), le débit est bridé à 300 Mb/s. Ainsi, nous conseillons ainsi aux personnes attachant une importance au débit de monter en gamme.

Que penser des tarifs des Livebox Orange ?

Les tarifs Orange des Livebox ne sont pas les plus bas du marché. En effet, d’autre opérateurs proposent des box internet moins chères. Toutefois, les box les moins chères sont souvent des offres Dual Play, c’est à dire qu’elles comprennent seulement la téléphonie fixe et la connexion internet. Ce qui n’est pas le cas de ces offres Orange, qui proposent 160 chaînes de télévision à ses abonnés. En conclusion, malgré leurs prix, les offres Orange sont assez complètes et disposent de certains services qualitatifs capables de séduire un grand nombre de personnes.

Comment souscrire une box Orange ?

Tout d’abord, il faut savoir qu’il est possible de souscrire une offre Orange internet de plusieurs manières : en boutique, par téléphone ou sur internet.

Dans un premier temps, l’utilisateur doit se rendre sur la boutique en ligne du site Orange. Après avoir opté pour la box de son choix en fonction de son éligibilité, il recevra sa box internet. Ensuite, il pourra directement brancher cette dernière sur sa prise téléphonique . Attention, les personnes ayant souscrit une box fibre devront laisser un technicien venir l’installer dans leur logement si celui-ci n’est pas encore équipé.

Pack Open : une offre Orange combinée

Si le client est intéressé par une box internet et un forfait mobile de l’opérateur historique, il doit savoir qu’il est possible de souscrire à ces deux offres Orange en les regroupant dans un Pack. Le Pack Open Orange permet ainsi aux utilisateurs de faire des économies. L’utilisateur bénéficie également d’une seule facture pour ses deux offres Orange et d’un service client unique. De quoi se simplifier la vie !

Le Pack Open comprend ainsi une offre Orange Triple Play (internet, télévision et téléphonie) et un forfait à prix réduit. Il existe ainsi plusieurs types de Pack Open : les Pack Open et les Pack Open Up.

Les Pack Open

Qu’ils soient en technologie ADSL ou fibre, l’offre Orange Pack Open comprend deux abonnements. Les deux intégrent un nouveau décodeur TV UHD, la TV d’Orange et les appels illimités depuis le fixes vers les fixes. À cette offre Orange internet, l’utilisateur peut ajouter un forfait mobile au choix. En premier lieu, il peut souscrire au forfait 2h 100 Mo. Avec cet abonnement, le pack Open lui reviendra à 29,99€/mois pendant un an puis 44,99€/mois en fibre. En ADSL, l’offre Orange coûtera ensuite  39,99€/mois. Le deuxième pack Open auquel il peut souscrire comprend le forfait 10 Go avec appels et SMS/MMS illimités. Avec ce forfait, le Pack Open Fibre lui revient à 44,99€/mois puis 59,99€/mois avec la fibre optique. Avec l’ADSL, le Pack lui coûtera 54,99€/mois.

Offre Orange : les Pack Open Up

Ensuite, il y a l’offre Orange Pack Open Up Fibre, qui correspondent aux Pack haut de gamme de l’opérateur. Ces derniers sont aux nombres de six. Les prix de cette offre Orange va ainsi de 26,99€/mois à 78,99€/mois la première année de souscription selon les Packs choisis. L’avantage de cette offre Orange c’est qu’il comprend plus de services et un débit allant jusqu’à 1 Gb/s.

Voici la liste des services inclus dans le Pack Open Up Fibre :

• Un nouveau décodeur TV UHD
• TV d’Orange jusqu’à 160 chaînes
• Appels illimités depuis le fixe vers les fixes et les mobiles
• Sur demande : un deuxième décodeur TV UHD, un enregistreur TV et un répéteur WIFI.
• Sur activation : le service Maison Connectée pour gérer les objets connectés compatibles.

L’avantage des offres Orange Pack Open, c’est que son détenteur peut obtenir des réductions sur tous les forfaits de la maisons (ceux des enfants par exemple). Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article dédié au forfait mobile pour client Open.