Offre SFR : tous les forfaits mobile et internet de l’opérateur

L’offre SFR regroupe un ensemble de forfaits mobile, de box internet, de packs « forfait SFR + box » adaptés aux familles, de smartphones à prix réduits lorsqu’ils sont combinés avec un abonnement mobile. Acteur incontournable sur le marché des Télécoms, SFR continue d’attirer de nouveaux clients, notamment grâce à des promotions régulières et attractives. 

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L’offre mobile SFR : des forfaits à prix ronds

L’offre SFR, c’est en premier lieu quatre forfaits mobile dont les prix vont de 8€ à 50€ par mois. Ils impliquent un engagement de 12 mois et les tarifs sont toujours réduits la première année.

Avantages et inconvénients

Les + :

• un service client téléphonique pour contacter SFR facilement
• des réductions pour les familles
• des réductions sur le prix des smartphones (à partir de certains forfaits)
• un réseau réputé et fiable
• des contenus sports de qualité en option (RMC Sport…)

Les – :

• des tarifs un peu élevés
• pas d’intermédiaire entre 5 et 60 Go

> L’offre SFR est un peu chère comme c’est le cas d’ailleurs des autres opérateurs traditionnels. En contrepartie, elle permet d’avoir accès à un service client téléphonique (ce qui n’est pas toujours le cas si on opte pour du low-cost). Très complète, l’offre de SFR s’adresse à ceux qui préfèrent payer plus pour être tranquille, notamment en cas de problème.

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Quel réseau avec une offre mobile SFR ?

Le réseau de l’offre SFR fait partie des plus performants même s’il est devancé par celui d’Orange. Sa surface de couverture 4G en France métropolitaine est de 83% selon les données de l’ARCEP (chiffres datant du 19/08/2019) contre 86% pour Orange. Bouygues Télécom arrive ex-æquo avec une couverture de 83% également. Free, enfin termine la marche avec 71%, ce qui s’explique notamment par son arrivée plus tardive sur le marché.

Notre avis SFR ? Il s’agit d’un réseau fiable que nous n’hésitons pas à recommander, même si Orange, l’opérateur historique (>>> voir les forfaits), reste de loin le meilleur en la matière.

Offre SFR : les réductions sur les prix des smartphones

Par rapport aux offres concurrentes, l’offre de SFR propose des réductions intéressantes sur les smartphones dès lors que l’on souscrit au forfait 60 Go. Pour en savoir plus, il ne faut pas hésiter à consulter notre article sur le forfait avec iPhone X, smartphone pour lequel nous avons réalisé une enquête détaillée.

Des prix réduits pour les clients box

L’un des avantages à souscrire une offre SFR, c’est que l’on peut bénéficier de réductions lorsqu’on détient déjà une box SFR. Pour les clients box, les prix seront les suivants :

• 2h 100 Mo : 0€/mois pendant 12 mois, puis 5€/mois
• 5 Go : 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois
• 60 Go : 10€/mois pendant 12 mois, puis 25€/mois
• 100 Go : 20€/mois pendant 12 mois, puis 35€/mois

Les prix sont intéressants pour les personnes qui détiennent une offre internet SFR. On pense notamment à l’entrée de gamme qui sera même totalement gratuite la première année et qui passera ensuite à 5€/mois, prix qui peut même rivaliser avec les opérateurs low-cost.

> Conclusion : sur les forfaits supérieurs, les tarifs SFR restent assez élevés. On regrette que l’abonné ne puisse pas choisir une enveloppe internet intermédiaire entre les 5 et 60 Go. Les personnes qui consomment une moyenne de 20 à 30 Go tous les mois risquent d’être un peu lésées. Nous leur recommandons de s’orienter vers un opérateur qui propose des enveloppes plus proches de leurs besoins réels afin de réaliser des économies. Pour cela, il suffit de se reporter à notre classement qui confronte les meilleurs forfaits mobile du marché. 

Internet à la maison : opter pour une offre SFR

Si on regarde maintenant l’offre internet SFR, on a le choix entre trois abonnements, tous les trois en version fibre optique ou en version ADSL. Comme pour les forfaits, le prix est réduit la première année, puis il augmente à partir du treizième mois. L’abonné devra aussi s’engager sur 12 mois avant de pouvoir résilier son abonnement SFR sans payer de pénalités.

Offre SFR fibre : tarifs et fonctionnalités

L’offre SFR en fibre optique est un peu plus chère qu’en ADSL, de l’ordre de 3 à 5€/mois de plus, mais elle permet de bénéficier d’un débit nettement supérieur.

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Avantages et inconvénients

Les + :

• Un service client téléphonique
• Des tarifs intéressants la première année
• Donne droit à des prix préférentiels sur l’abonnement mobile
• La possibilité d’avoir RMC Sport à 9€/mois (au lieu de 19€/mois)

Les – :

• Des prix élevés
• Pas de box sans télévision

L’offre SFR n’est pas la meilleure pour ceux qui veulent réaliser de vraies économies. Par exemple, ceux qui ne regardent pas la télévision n’auront pas la possibilité de se passer de ce service pour payer moins cher. Dans ce cas, par exemple, il vaut mieux se diriger vers Bouygues Télécom. Celui-ci commercialise une box sans télévision à 14,99€/mois la première année puis à 26,99€/mois pour la fibre (>>> voir l’offre).

En outre, l’opérateur a un positionnement plutôt haut de gamme. Sa box premium est beaucoup plus chère que le haut de gamme de chez Bouygues Télécom ou même de chez Orange. Il mise notamment sur un service client technique accessible 24h/24, 7j/7 (disponible uniquement avec l’offre SFR Premium). Elle peut être intéressante pour ceux qui redoutent les problèmes techniques. Cependant, cela reste un gros investissement. D’autant que les box SFR et Power disposent également d’une assistance 7J/7 de 8h à 22h.

 L’offre SFR : pour qui ?

L’offre internet SFR est parfaite pour ceux qui aiment le sport. L’opérateur détient notamment les droits de diffusion de la Ligue des Champions. Chez SFR, l’abonné pourra souscrire un abonnement RMC Sport (anciennement SFR sport) à 9€/mois au lieu de 19€, ce qui est loin d’être négligeable.

> Malgré qu’elle constitue « l’entrée de gamme », la box SFR (auparavant appelée Starter) est très attractive et correspond à des besoins assez classiques. Elle conviendra à un grand nombre d’abonnés et son prix reste accessible pour un opérateur traditionnel.

Que faire pour payer moins cher ?

Pour ceux qui cherchent à faire un maximum d’économies, le mieux est de passer par la marque low-cost de l’opérateur : RED by SFR. C’est ce dernier qui propose les meilleurs tarifs actuellement. Toutefois, il faudra composer avec un service client 100% digital (tchat en ligne, application RED&MOI…).

Découvrir RED by SFR

Pour ceux qui voudraient réaliser des économies tout en restant sur un service client traditionnel : il faut savoir que les BBox Must et Ultym de Bouygues (>>> voir les offres) sont un peu plus chères la première année que les box SFR et Power ( à qui elles correspondent en terme de services), mais à partir de la deuxième année, c’est l’inverse. Elles deviennent plus avantageuses. Bouygues Télécom permettra donc plus d’économies sur le long terme que SFR.

L’offre SFR Family pour connecter toute la famille

L’offre SFR Family, c’est un pack qui permet d’équiper toute la famille à prix réduit. Il se compose d’une box internet, d’un forfait principal (uniquement à partir de 60 Go) et de trois lignes additionnelles. Cette formule permet d’économiser jusque 15€/mois sur le prix des forfaits. En outre, l’abonné aura accès à des avantages :

• Un contrôle parental offert
• La possibilité de partager de la data avec les membres de sa famille ainsi que des contenus multimédias

Faut-il souscrire à l’offre SFR Family ?

Pour payer moins cher, il reste plus avantageux de souscrire des abonnements low-cost séparément, en passant un forfait mobile pas cher et une box RED by SFR notamment. Pour les enfants, on peut miser sur un forfait Sosh qui propose un très bon rapport qualité/prix sur son forfait bloqué (>>> voir l’offre). En revanche, si le consommateur n’est pas très à l’aise avec le digital : mieux vaut conserver un opérateur traditionnel. L’offre SFR Family prend alors tout son sens.