Comparateur forfait mobile : RED ou Bouygues, lequel choisir ?

Qui choisir entre RED ou Bouygues Télécom ? Pour aider le consommateur à s’y retrouver, nous avons comparé les deux opérateurs, tant sur le plan des box internet que des abonnements mobiles. Il n’y a pas vraiment de « gagnant » dans ce duel : en réalité, tout dépend des besoins du client. Notre comparateur forfait mobile est là pour guider le consommateur. 

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RED ou Bouygues Télécom : en résumé

Pour un abonnement à petit prix, RED ou Bouygues ?

Qui de RED ou Bouygues permet d’obtenir l’abonnement le moins cher ?

Chez qui souscrire son forfait mobile ?

Pour obtenir un forfait mobile pas cher, RED ou Bouygues ? Le mieux reste de se tourner vers RED by SFR. C’est l’opérateur qui propose les forfaits pas chers du moment. Les forfaits à petit prix équivalents chez B&YOU, la marque à bas coût de Bouygues, sont toujours un peu plus onéreux. Par exemple, le forfait 50 Go coûte 24,99€/mois chez B&YOU. En prenant un forfait Sensation, le forfait classique de chez Bouygues, l’abonné paiera même 29,99€/mois. À titre de comparaison, le forfait à 20€/mois (le plus cher) chez RED by SFR donne droit à 100 Go de données mobiles pour se connecter à internet.

Les forfaits RED by SFR :

Les forfaits B&YOU :

Box internet : RED ou Bouygues ?

Si on s’attarde maintenant sur le prix des abonnements internet, une fois encore, c’est RED by SFR le moins cher. Bouygues Télécom présente toutefois une particularité : il offre une réduction la première année. Cette promotion de bienvenue lui permet de passer devant RED by SFR les douze premiers mois. Néanmoins, le consommateur ne fera pas d’économies sur le long terme car, à partir du treizième mois, les mensualités augmenteront.

Pour une box internet ADSL sans télévision, l’abonné paiera 15€/mois chez RED. Chez Bouygues, la facture s’élèvera à 12,99€/mois la première année, puis à 22,99€/mois à partir du treizième mois.

Pour une box fibre avec télévision, le prix sera de 24€/mois (20€ pour la box + 4€ pour l’option TV avec 100 chaînes) chez RED. Chez Bouygues Télécom, la Bbox Must (180 chaînes de télévision) est à 17,99€/mois pendant un an, puis à 32,99€/mois.

Découvrir les box internet RED by SFR

Chez qui souscrire sans s’engager, RED ou Bouygues Télécom ?

L’engagement constitue un critère important lorsqu’on souscrit un abonnement internet ou mobile. Qui privilégier entre RED ou Bouygues ?

D’abord, il faut savoir que RED by SFR est un opérateur alternatif qui ne propose que des offres sans engagement. Qu’il s’agisse d’un forfait mobile, d’une offre ADSL ou fibre, le consommateur n’aura jamais à s’engager et pourra partir à tout moment dès qu’il le souhaite.

Chez Bouygues Télécom, la situation est un peu différente puisqu’on est sur un opérateur traditionnel. Le forfait mobile Bouygues en tant que tel est un forfait avec engagement : 12 mois pour une offre sans téléphone et 24 mois si l’abonné décide d’acheter un téléphone avec son forfait. Néanmoins, Bouygues Télécom propose aussi, sur le même site internet, des offres « low-cost » de la marque B&YOU. Celle-ci, comme RED by SFR, ne comporte pas d’engagement.

>>> Les personnes qui désirent souscrire un forfait sans engagement pourront le trouver aussi bien chez RED que dans la gamme B&YOU de Bouygues Télécom.

Box sans engagement : RED ou Bouygues ?

Les personnes qui cherchent une box internet sans engagement n’auront pas d’autre choix que de se tourner vers RED by SFR. En effet, Bouygues ne propose pas d’abonnement internet sans engagement : ses box (les bbox Fit, Must, Ultym) comprennent systématiquement un engagement sur 12 mois. Il n’existe pas de box B&YOU.

Bon à savoir : pour obtenir une offre internet sans engagement, le consommateur a également la possibilité de se tourner vers Sosh. À ce sujet, n’hésitez pas à consulter notre article qui permet de comparer les deux opérateurs : RED ou Sosh.

RED ou Bouygues Télécom : qui offre le meilleur réseau ?

Si on se penche sur la qualité du réseau, qui choisir entre RED ou Bouygues ? Difficile de répondre à cette question, car il n’y a pas de réponse générale. Cela dépend de plusieurs paramètres. Le réseau varie en fonction de la zone géographique concernée. Le meilleur opérateur ne sera pas forcément le même en ville, dans les zones rurales ou sur les axes de transport.

Selon les performances mesurées par l’Arcep, le gendarme des télécoms, en 2018, c’est le réseau d’Orange qui tire son épingle du jeu, comme en 2017. Derrière, on trouve SFR et Bouygues Télécom qui sont au coude à coude et donc difficiles à départager. Seul Free mobile est vraiment à la traîne. On peut toutefois noter que Bouygues semble un peu meilleur dans le TGV, le RER, tandis que SFR serait au dessus dans le métro et sur le réseau autoroutier.

>>> RED ou Bouygues Télécom ? Niveau réseau, il n’y a donc pas un opérateur qui se situe fortement en dessous de l’autre. Le consommateur peut également obtenir des indications sur la couverture de son logement en se rendant sur le site www.monreseaumobile.fr, mis en place par l’Arcep.

RED ou Bouygues Télécom : qui possède le meilleur service client ?

RED ou Bouygues ? En terme de service client, il existe une différence importante.

Bouygues est un opérateur classique et dispose d’un service client accessible par téléphone, depuis un mobile ou une ligne fixe. Il est donc très simple de contacter Bouygues Télécom en cas de problème ou de question.

Chez RED by SFR, le fonctionnement n’est pas du tout le même. Le service client est 100% digitalisé, ce qui permet notamment à l’opérateur de proposer des prix plus bas que son concurrent. L’abonné devra donc se connecter à son espace client en ligne, puis cliquer sur « Aide et assistance », ou via l’application RED&Moi. Il sera ainsi guidé vers les pages lui permettant de trouver des réponses à ses questions ou au problème rencontré. S’il ne parvient pas à trouver la solution, il pourra ensuite entrer en contact avec un conseiller par l’intermédiaire d’un chat en ligne.

Autre solution pour contacter RED by SFR : l’abonné peut également se servir des réseaux sociaux. Des webconseillers sont disponibles sur le compte Twitter et la page Facebook de l’opérateur.

>>> En conclusion, qui choisir ? un forfait RED ou Bouygues ? Une personne qui n’est pas très à l’aise avec le digital et qui préfère avoir un numéro de téléphone à appeler en cas de problème devra plutôt s’orienter vers Bouygues Télécom. En revanche, quelqu’un qui souhaite payer moins cher, et qui n’est pas effrayé par un service client digitalisé, a tout intérêt à partir chez RED by SFR. Le choix dépend véritablement du profil de l’abonné.

Besoin de facilités de paiement pour l’achat d’un téléphone : RED ou Bouygues ?

Lorsqu’on cherche à acheter un téléphone dernier cri avec son forfait, mieux vaut se tourner vers RED ou Bouygues ? La réponse est Bouygues. L’opérateur propose en effet de payer des mensualités un peu plus élevées pour étaler la dépense du smartphone. Ces facilités de paiement ne permettent pas forcément de payer moins cher, mais bien de ne pas avancer une grosse somme en une seule fois.

Chez RED by SFR, il est possible d’opter pour un forfait avec mobile,mais l’abonné devra payer intégralement le prix du téléphone lors de la souscription.

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RED ou Bouygues : les options disponibles

Pour certains consommateurs, les options permettant de compléter une offre mobile ou internet ont toute leur importance.

Par exemple, les passionnés du ballon rond voudront peut-être regarder les matchs de la Ligue des champions. Pour y avoir accès, il faudra souscrire RMC Sport, bouquet proposé par SFR et RED by SFR. On ne pourra donc pas bénéficier de ces chaînes de sport en passant chez Bouygues Télécom, qui proposera plutôt Canal+ Sport.

Si l’on souhaite un bouquet Ciné Séries, Bouygues Télécom propose l’option OCS (le bouquet d’Orange) ou le bouquet TV Bbox famille (40 chaînes supplémentaires) tandis que SFR propose son propre bouquet, SFR Ciné Séries.

Pour ce qui est du cinéma et des séries, c’est vraiment à l’abonné de faire son choix en fonction de ses contenus préférés. On peut difficilement départager RED ou Bouygues sur ce point. En revanche, RED by SFR tire son épingle du jeu sur le plan sportif, notamment depuis que SFR a acheté les droits de diffusion de la ligue des Champions en exclusivité.

Prendre une box avec RMC Sport

Rédigé par Noemie

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