RED ou Sosh : lequel des deux opérateurs choisir pour son forfait ?
Quel opérateur choisir entre RED ou Sosh ? Économies, liberté de changer… Tous deux spécialistes du forfait low-cost, ils proposent des prix bas et des offres sans engagement qui séduisent de plus en plus de Français. Il n’est donc pas évident de départager ces deux acteurs du marché de la téléphonie. Tentons d’y voir un peu plus clair.
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RED ou Sosh : en résumé
Critère | Opérateur à privilégier |
|---|---|
| Je veux l'abonnement (mobile ou internet) le moins cher | ► RED |
| Je veux un forfait bloqué | ► Sosh |
| Je veux un bon service client | ► Sosh |
| Je veux le meilleur réseau mobile | ► Sosh |
| Je veux une promotion à vie | ► RED |
| Je veux un forfait avec Netflix | ► RED |
RED ou Sosh : qui est le moins cher ?
Pour savoir qui est le moins cher, RED ou Sosh, nous avons comparé les forfaits RED et Sosh qui présentent des enveloppes de données mobiles similaires.
Une enveloppe de 30 Go coûtera 10€/mois chez RED by SFR. En réalité, le forfait RED à 10 euros ne comporte qu’un seul gigaoctet, toutefois sa data est triplée voire quadruplée quasiment en permanence. On peut donc considérer ce prix comme celui de référence. Chez Sosh, il faudra compter 19,99€/mois pour 20 Go.
Une enveloppe de 50 Go sera facturée 12,01€/mois chez RED by SFR (en prenant le forfait RED avec Netflix et en décochant l’option Netflix). Sans décocher l’option Netflix, le forfait RED sera à 20€/mois. Chez Sosh, le forfait 50 Go coûtera au consommateur 24,99€/mois hors promotion. Le duel est donc remporté par RED by SFR, du moins sur la question du prix.
Les tarifs RED by SFR sont donc moins chers que ceux proposés par Sosh, l’opérateur low-cost d’Orange.
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Service client : faut-il privilégier RED ou Sosh ?
En terme de service client, il existe des petites différentes entre les deux opérateurs, RED ou Sosh. Pourtant, il s’agit de deux opérateurs à bas coût. En conséquence, leur service client est digitalisé.
Il est possible de contacter RED by SFR par le biais d’un chat en ligne principalement, ou via un forum ou les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).
Pour contacter Sosh, l’abonné pourra également s’adresser à un web-conseiller sur le chat en ligne de l’opérateur ou poser ses questions sur le forum.
Alors RED ou Sosh ? La balance cette fois penche en faveur de Sosh. En effet, l’opérateur met à disposition un numéro d’urgence qu’il est possible d’appeler en cas de problèmes importants : panne, suspension de ligne (vol ou perte de mobile), recouvrement. Le numéro d’urgence Sosh est le 3976.
Ce numéro d’urgence s’avère souvent rassurant pour le consommateur. Sosh trouve ainsi le bon compromis entre « low-cost » et service client.
Pour voyager, faut-il s’orienter vers RED ou Sosh ?
En voyage, mieux vaut-il un forfait RED ou Sosh ? Tout dépend de la destination du consommateur. Celui qui recherche un forfait pour un usage frontalier, depuis la Suisse ou Andorre, peut s’orienter vers Sosh. En effet, toute la gamme de l’opérateur, même le petit forfait, inclut les appels/SMS/MMS et l’utilisation d’internet mobile depuis la Suisse et Andorre.
Chez RED, il faudra s’orienter spécifiquement vers le forfait RED 15 euros pour utiliser son forfait depuis l’étranger. Cet abonnement possède la particularité de pouvoir être utilisé depuis l’Union européenne, la Suisse et Andorre, mais aussi les États-Unis et le Canada.
>>> N’hésitez pas à consulter notre article « forfait pour le Canada« .
L’offre de chez RED affiche un excellent rapport qualité/prix : c’est donc cette dernière que nous conseillons en priorité sur ce critère.
Qui de RED ou Sosh dispose du meilleur réseau mobile ?
Lorsqu’on cherche en priorité la qualité du réseau mobile, faut-il préférer RED ou Sosh ? RED by SFR s’appuie sur le réseau de SFR, tandis que Sosh s’appuie sur celui d’Orange. Dans les deux cas, l’abonné bénéficiera d’un réseau de bonne qualité car Orange et SFR occupent toujours de bonnes places dans les classements des meilleurs réseaux mobiles.
Voici les statistiques de couverture réseau donnés par l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes.
RED ou Sosh : couverture du territoire métropolitain pour la voix et les SMS
- Orange : 98%
- Free : 97%
- SFR : 94%
- Bouygues Télécom : 93%
RED ou Sosh : couverture du territoire métropolitain pour la 4G (internet mobile)
- Orange : 82%
- SFR : 78%
- Bouygues Télécom : 74%
- Free : 60%
En 3G, le classement est exactement le même que pour la 4G.
En matière de réseau mobile, c’est Orange qui l’emporte sur les autres opérateurs avec un territoire couvert supérieur à celui de ses concurrents. Il se démarque notamment sur la question de la 4G avec 82% de la métropole couverte, contre 78% pour SFR. Notons qu’en deuxième place, l’opérateur au carré rouge se défend plutôt bien, contrairement à Free, dépassé en matière de 4G. Reste à savoir si ces écarts resteront les mêmes lors du passage à la 5G.
>>> Néanmoins, le mieux est de visualiser la qualité du réseau sur son lieu de résidence en s’appuyant sur la carte mise à disposition par l’Arcep sur le site www.monreseaumobile.fr.
Forfait bloqué : chez RED ou Sosh ?
Envie d’un forfait bloqué pour être certain de ne pas dépasser son enveloppe internet ou son volume d’appels ? Lorsqu’on décide d’opter pour un petit forfait, c’est une option essentielle qui permet de contrôler son budget en évitant le hors forfait. Chez qui faut-il souscrire quand on a ce besoin ? RED ou Sosh ?
Le forfait bloqué de chez Sosh
- 2 h d’appels
- SMS/MMS illimités
- 50 Mo d’internet mobile
- Sans engagement
- 4,99€/mois
Le forfait bloqué de chez RED by SFR
- 5 h d’appels
- SMS/MMS illimités
- 50 Mo d’internet mobile
- Sans engagement
- 6€/mois
Le forfait Sosh bloqué est moins cher que celui de RED by SFR. Nous le conseillons donc en priorité, sauf aux personnes qui craignent d’être un peu juste avec 2h d’appels tous les mois. Dans ce cas, le forfait RED 5 euros avec ses 5h d’appels tous les mois permettra d’être plus serein.
En savoir plus sur le forfait bloqué de chez Sosh
Box RED ou Sosh : chez qui se tourner pour un abonnement internet ?
Faut-il opter pour la RED box ou la box Sosh ? Comme pour les forfaits mobiles, les offres internet de RED by SFR sont moins chères que celles de chez Sosh. Pour une box ADSL, le consommateur paiera 15€/mois chez RED, contre 19,99€/mois chez Sosh. Pour la fibre, le tarif sera de 20€ chez RED et de 29,99€/mois chez Sosh.
Côté tarifs, la balance penche donc plutôt en faveur de RED by SFR. Toutefois, le choix n’est pas aussi simple car Sosh possède un atout en terme de service client : un numéro d’urgence (3976) à contacter en cas de panne par exemple, ce qui n’est pas le cas de RED où tout se passe sur un chat en ligne.
>>> Le choix dépend vraiment de la préférence de l’abonné : prix ou service client.
Forfaits en promotion : RED ou Sosh ?
Qui de RED ou Sosh privilégier en contexte promotionnel ? Très souvent, les opérateurs se livrent à de véritables batailles. Il suffit qu’un acteur décide de baisser les prix ou de prolonger sa promotion pour que le suivant fasse de même.
Pendant ces périodes de promotion, les tarifs proposés par les opérateurs sont très similaires. On ne peut pas départager RED ou Sosh sur le critère du prix. En revanche, il existe une différence importante entre les promotions des deux opérateurs. Chez RED by SFR, les promotions proposées sont valables à vie. L’abonné ne verra pas d’augmentation de tarif à partir de la deuxième année d’abonnement. Chez Sosh, en revanche, les tarifs promotionnels sont limités aux douze premiers mois. Pour conserver un forfait parmi les moins chers du marché, l’abonné devra donc changer d’opérateur avant la fin de la promotion.
>>> En conséquence, les promotions de RED by SFR sont plus intéressantes sur le long terme que celles de chez Sosh. C’est l’idéal quand on cherche un forfait mobile pas cher.
RED ou Sosh pour les options et bouquets associés
Pour certains abonnés, c’est sur les contenus proposés par les opérateurs que RED ou Sosh pourront être départagés.
RED by SFR : quelles options ajouter à son forfait ?
- SFR Presse : +1€/mois
- SFR Ciné Séries : +10€/mois
- RMC Sport : +19€/mois
- Netflix : en choisissant le forfait 50 Go avec Netflix à 20€/mois (tout inclus)
Sosh : quelles options pour compléter son forfait ?
- Option Deezer Premium : +1€/mois
- Option Airbox Sosh : +5€/mois (fonctionne avec l’option Multi-SIM) + 15€ de frais de mise en service
Bon à savoir : l’Airbox Sosh est un routeur 4G qui permet d’emporter sa connexion 4G partout avec soi. Pour en savoir plus sur le sujet, n’hésitez pas à consulter notre article sur le forfait pour clé 4G.
RED ou Sosh ? Pour les contenus, ceux qui recherchent plutôt des options cinéma, séries ou bouquets sport devront plutôt s’orienter vers RED by SFR. En revanche, ceux qui désirent un forfait musique illimitée peuvent souscrire chez Sosh.
Rédigé par Noemie
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