Box Sosh fibre : une connexion internet très haut débit

La box Sosh fibre est un abonnement qui permet de profiter d’une connexion très haut débit, moins chère que chez Orange. Marque à bas coût de l’opérateur historique, Sosh donne accès à du matériel de chez Orange : la box Sosh, en réalité, est une Livebox 4. Quant à l’abonnement lui-même, il se compose « à la carte » et peut offrir tous les services traditionnels, téléphonie fixe et télévision.

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Box Sosh fibre : récapitulatif de l’offre

Débit internet

La box Sosh fibre permet d’atteindre un débit descendant de 300 Mb/s et un débit ascendant de 300 Mb/s. Sa vitesse est donc nettement supérieure à celle de la box Sosh ADSL, qui donnera au maximum 15 Mb/s (pour les lignes les plus courtes). La fibre Sosh offre donc un très haut débit confortable en terme de navigation. Cependant, ses performances restent un peu en dessous de ce que le consommateur pourrait obtenir avec une box de chez Orange. À titre de comparaison, l’entrée de gamme de l’opérateur historique permet d’atteindre 400 Mb/s en débit descendant et montant.

Quant aux box fibre haut de gamme, elles permettent d’atteindre jusqu’à 1 Gb/s. Bien entendu, il s’agit de débits théoriques. Les vitesses réelles obtenues seront souvent inférieures car elles dépendant aussi des installations faites au domicile de l’abonné.

>> Même si 300 Mb/s n’est pas le débit maximal qu’il est possible d’atteindre avec la fibre optique, cela reste une connexion performante.

Box Sosh fibre et téléphonie fixe

Comme tous les abonnements du marché, la box Sosh fibre comprend une ligne de téléphonie fixe qui permet d’appeler en illimité vers les fixes de France métropolitaine et de 100 destinations à l’international. En revanche, les appels vers les mobiles ne sont pas inclus en illimité et sont facturés au compteur. Pour bénéficier des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, il suffit de rajouter l’option correspondante lors de la souscription. Cette option coûte 5€/mois.

La télévision

Avec la box Sosh fibre, on peut bénéficier de l’application TV d’Orange sur simple demande. Celle-ci donne accès à 72 chaînes que l’on peut visionner sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur. En revanche, si le consommateur désire un véritable décodeur TV, pour visionner ses programmes sur sa télévision, il devra dans ce cas souscrire à l’option TV. L’option TV permet d’accéder à 160 chaînes de télévision grâce au décodeur fourni par l’opérateur. On peut l’ajouter à sa commande lors de la souscription pour 5€/mois de plus.

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Un service client digital

La box Sosh fibre est un abonnement low-cost qui s’accompagne d’un service client digitalisé. Il n’y aura pas de ligne téléphonique à contacter en cas de problème. Mieux vaut le savoir avant de souscrire.

Pour contacter son opérateur en cas de question ou de problème, l’abonné devra utiliser les outils digitaux mis à sa disposition : une aide à la résolution des problèmes, un forum, un tchat en ligne. Il peut aussi passer par le biais des réseaux sociaux. L’opérateur possède une page Facebook et une page Twitter qui peuvent servir de point de contact et qui permettent aussi d’obtenir une réponse rapide de l’opérateur.

Ce fonctionnement digital n’est pas mauvais en soi, mais il peut rebuter les personnes qui ne sont pas très à l’aise sur internet. Dans ce cas, il peut être préférable de s’orienter vers un opérateur qui propose un service client téléphonique, comme Free par exemple (>> voir les offres).

Les tarifs de la box Sosh fibre

La box Sosh fibre fait l’objet d’un prix d’appel la première année : elle est facturée 19,99€/mois les douze premiers mois, puis elle passe à 29,99€/mois à partir du treizième mois d’abonnement.

Il s’agit du prix sans option. Si l’on souhaite une box Sosh avec TV, il faudra compter 5€/mois de plus, soit 24,99€/mois la première année, puis 34,99€/mois à partir de la deuxième année.

>> Bon à savoir : la box Sosh fibre est l’une des rares box du marché, avec la RED box, à être sans engagement. L’abonné pourra donc la résilier à tout moment sans payer de pénalités. Il devra simplement s’acquitter des frais de résiliation (50€), frais que l’on retrouve chez n’importe quel opérateur. 

Les tarifs de la box Sosh fibre sont-ils compétitifs ?

Les tarifs de la box Sosh sont moins chers que ceux d’Orange. C’est bien l’intérêt de partir sur une offre low-cost avec service client digitalisé : faire des économies. Toutefois, il faut aussi savoir que Sosh est loin d’être le moins cher des opérateurs à bas coût. Actuellement, c’est la RED box qui est la moins chère en fibre optique, avec un tarif de 22€/mois sans augmentation tarifaire la deuxième année (>> voir l’offre).

D’autre part, soulignons que la fibre est accessible à 26,99€/mois chez Bouygues Télécom (Bbox fit) qui est pourtant un opérateur traditionnel avec un service client téléphonique (>> voir l’offre).

>> En conclusion la box Sosh fibre est un abonnement qui donne accès à du matériel de chez Orange, mais ce n’est pas la moins chère des offres low-cost. Elle est même plus chère que l’entrée de gamme de Bouygues Télécom.

Rédigé par Noemie

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