RED box fibre : une connexion internet au meilleur prix

La RED box fibre est un abonnement à la carte qui permet de profiter d’une connexion internet très haut débit et d’une ligne de téléphonie fixe. Le client a la possibilité de compléter son offre en lui ajoutant des options comme la télévision. La RED box est actuellement l’une des moins chères du marché puisqu’elle est accessible à partir de 22€ par mois seulement. 

► Comparer RED à ses concurrents

RED box fibre : ses caractéristiques

• Une connexion internet : 200 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi
• La téléphonie fixe : appels illimités vers les fixes de France et de plus de 100 destinations
• La télévision : décodeur TV et bouquets  en option
• Sans engagement
• Tarif : 22€/mois
• Frais de mise en service : 29€ 

Une connexion très haut débit

La RED box fibre permet d’accéder au très haut débit, soit par le biais de la fibre optique (FTTH), soit par le biais de la fibre coaxiale (ou câble). Quand il s’agit de la fibre optique, celle-ci arrive jusqu’au domicile du client. C’est la technologie qui permet d’obtenir les meilleurs temps de téléchargement. Un peu moins puissant, le câble sous-entend que les derniers mètres qui conduisent jusqu’au logement soient reliés par un câble coaxial. Cela induit une perte de débit. La RED box fibre en coaxial reste tout de même beaucoup plus puissante que la RED box à 15 euros qui fonctionne encore grâce à l’ADSL.

Le fournisseur d’accès donne également la possibilité à l’abonné de booster le débit de sa box fibre avec l’option Débit Plus qui coûte 5€/mois. celle-ci permet d’atteindre un débit descendant jusqu’à 1 G/s et un débit montant de 400 Mb/s.

La plupart des abonnements internet incluent la téléphonie fixe. La RED box fibre ne fait pas exception à la règle. Elle permet d’appeler vers les fixes de France et de 100 destinations à l’international. En revanche, les appels vers les mobiles sont facturés au compteur. Pour pouvoir appeler les mobiles de France en illimité, il faut rajouter une option qui coûte 5€/mois.

La télévision disponible en option

Pour profiter de la RED box TV, il faut souscrire à une option qui permet de recevoir un décodeur TV, ainsi qu’un bouquet de chaînes. Deux possibilités s’offrent aux clients :

• L’option 35 chaînes : +2€/mois
• L’option 100 chaînes : +4€/mois

Celle à 2€/mois donne accès aux chaînes classiques (TF1, France Télévisions, M6, etc.). Celle à 4€/mois permet de bénéficier de chaînes supplémentaires comme Disney Channel, M6 Music, NRJ Hits, etc. La RED box fibre, comme n’importe quelle autre box, peut également être complétée par des bouquets spécifiques : RMC Sport, Netflix, Canal+…

>> On retrouve aussi ce fonctionnement « à la carte » avec la fibre Sosh. 

Les avantages et inconvénients de la RED box fibre

Pour se forger un avis RED box, il est toujours intéressant de peser les pour et les contre.

La force de la RED box fibre, c’est son prix imbattable qui n’augmente pas à partir du treizième mois, comme c’est le cas chez Bouygues Télécom ou chez Free. C’est en effet la meilleure box fibre pour faire des économies. Son point faible, c’est son service client digitalisé qui ne conviendra pas aux personnes peu à l’aise avec le digital. Cependant, RED by SFR donne accès à un service client téléphonique gratuit pendant deux mois à tout nouvel abonné. Cela permet de recevoir ses équipements, de programmer l’installation de sa nouvelle box plus sereinement.

Comment souscrire une RED box fibre ?

Souscrire une RED box fibre est très simple : tout se passe en ligne sur le site de l’opérateur. Avant d’entamer le processus de souscription, l’internaute doit simplement réaliser un petit test pour vérifier son éligibilité à la fibre SFR. Cela ne prend que quelques secondes, car il suffit de renseigner son numéro de ligne fixe ou, à défaut, son adresse postale.

En cas d’éligibilité, l’internaute peut d’ores et déjà commander sa box en cliquant sur « Voir l’offre », puis « Continuer ». Il a ensuite la possibilité de personnaliser sa RED box fibre en lui ajoutant les options de son choix (télévision, Débit Plus, téléphonie, bouquets TV…).

La souscription d’une box fibre implique forcément le passage d’un technicien. Chez RED by SFR, le rendez-vous est programmé soit lors de la commande en ligne, soit par email un peu plus tard (l’abonné reçoit un email dans lequel il doit cliquer pour prendre rendez-vous). Selon les cas, les équipements peuvent être expédiés (gratuitement en point relais, à domicile pour 20€) ou apportés par le technicien.

►Tester son éligibilité

RED box fibre : que faire en cas de déménagement ?

Pour déménager sa RED box fibre ou ADSL, c’est facile. Il suffit de se connecter à son espace client dans la rubrique « déménagement ». De là, l’internaute n’a qu’à laisser son numéro de téléphone pour être rappelé par l’opérateur.

Toutes les démarches se font par téléphone. Le conseiller commandera une nouvelle RED box, fibre ou ADSL selon les cas, pour le futur logement, programmera le passage d’un technicien sur place et enverra à l’abonné un bordereau pour restituer gratuitement sa box actuelle dans un point relais.

Attention, avant de faire la demande de rappel, mieux vaut se munir des informations suivantes :

• l’adresse précise du nouveau logement
• le numéro de téléphone fixe assigné au logement et le nom de l’ancien occupant si c’est possible
• la date d’emménagement

Rédigé par Noemie