B&You : la marque « low-cost » de Bouygues Télécom

B&You est un MVNO lancé en 2011 par Bouygues Telecom. Les forfaits B and YOU « low-cost » et sans engagement proposées par la marque ont permis à l’opérateur de diversifier et d’élargir sa clientèle, tout en concurrençant Free Mobile. A travers notre comparatif de forfaits, nous relevons les offres des plus grands opérateurs télécom afin de trouver l’offre la mieux adaptée au profil et aux besoins du client.

B&You : des forfaits abordables sans engagement

La particularité des forfaits B and You est que ces derniers sont tous des forfaits sans engagement. Or, ce critère est particulièrement important pour les consommateurs désirant garder une certaine liberté. Cela permet de changer de forfait plus rapidement et sans contraintes.  Il est possible d’ajouter le mobile de son choix à la souscription d’abonnement. En outre, le coût de la carte SIM ne change pas et est de 10€. Les prix sont présentés ici hors promotion.

Retrouvez le détail des offres

Les Top Ventes de B&You

Forfait B&You 24/24 20 Mo à 7,99€/mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités (vers France métropolitaine et DOM)
• Web 4G/4G+: 20 Mo (0,05€/Mo au-delà)
• Enveloppe internet utilisable en Europe et DOM

Forfait B&You 1 Go: 14,99€/mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités (vers France métropolitaine et DOM)
• Web 4G/4G+: 1 Go (0,05€/Mo au-delà)
• Enveloppe internet utilisable en Europe et DOM

Les autres forfaits B&You 

Forfait B&You 20 Go : 19,99€/mois

• Appels illimités
• SMS/MMS illimités (vers France métropolitaine et DOM)
• Web 4G/4G+: 20 Go (0,01€/Mo au-delà)
• 5 Go utilisables Europe et DOM
• Accès illimité au Bouquet Presse

Forfait B&You 50 Go : 24,99€/mois

• Appels illimités
• Appels illimités + vers fixes 120 destinations en Europe
• SMS/MMS illimités (vers France métropolitaine et DOM)
• Web 4G/4G+: 20Go (0,01€/Mo au-delà)
• 10 Go utilisables Europe et DOM
• Accès illimité au Bouquet Presse

>>> Egalement disponible sur Capitaine forfait : trouver un forfait illimité

Les options accessibles

La marque met à disposition plusieurs options visant à compléter les forfaits mobiles pas chers des consommateurs, dans le but de répondre le mieux possible aux attentes de ces derniers.

• Conservation du numéro gratuite
• Possibilité d’augmenter le forfait internet (100 Mo : 1€/mois)
• Contrôle parental premium à 3€/mois (premier mois offert)
• Internet depuis Europe et DOM à 4€/mois
• TV en direct illimitée à 5€/mois (premier mois offert)
• Pack sécurité Norton à 5€/mois (premier mois offert)
• Week-ends Internet Illimité à 5€/mois (premier mois offert)

>>> À lire aussi sur Capitaine Forfait : les avis B and YOU des consommateurs.

Comment souscrire un abonnement B&You ?

Contrairement à certaines marques lancées par de grands opérateurs, la souscription à un abonnement est possible en boutique. Cependant, beaucoup de consommateurs préfèrent la rapidité d’une souscription sur internet. Voici comment s’y prendre :

Nouveau client ?

Tout d’abord, pour changer d’opérateur, le nouveau client n’a pas besoin de résilier son offre mobile actuelle, B&You s’occupe de tout et ce n’est pas négligeable.

Souscrire un forfait de téléphone est extrêmement simple. Pour commencer, il suffit au client de se rendre sur le site internet de Bouygues Télécom, puis sur la page B&You. Le client choisit l’offre qui lui plaît le plus, et  la complète selon ses convenances avec les options disponibles. Ensuite, il est demandé de renseigner les coordonnées et les préférences de livraison. Pour terminer et valider la commande, le client a le choix soit de se tourner vers un paiement mensuel, auquel cas il faudra indiquer le numéro IBAN, soit de payer dans l’immédiat avec carte bancaire ou via Paypal.

Déjà convaincu ?

Pour les clients B&You, cela est très simple et rapide également. Au lieu de cliquer sur « ouvrir une ligne » en choisissant son nouveau forfait, il suffit de cliquer sur « déjà client ». Le consommateur sera ainsi dirigé vers son espace client et « mes commandes » où il pourra changer son forfait.

Comment les contacter ?

Comme dit plus haut, ils sont accessibles dans les boutiques Bouygues Télécom.

Par ailleurs, la marque met à disposition deux numéros de téléphone non surtaxés : le 09 81 66 26 66 pour les nouveaux clients et le 09 81 66 09 81 pour les clients B&You. Un conseiller du service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, afin de répondre à toutes les questions des consommateurs.

Il est également possible de les contacter via internet et les réseaux sociaux tels que Twitter ou encore sur leur page Facebook. N’hésitez pas à consulter les questions déjà présentes sur la FAQ du site internet.

B&You : une marque pour tous

Crée en 2011 par Bouygues Télécom, B&You était, jusqu’en 2014, une marque 100% web. Cependant, elle est depuis totalement intégrée aux gammes des forfaits de l’opérateur. Désignée comme la marque « low-cost » de Bouygues Télécom, elle propose dix forfaits permettant de répondre aux besoins de tous. Son image très communautaire et sa capacité à interagir facilement avec ses consommateurs sur les réseaux sociaux la rend, par ailleurs, particulièrement accessible.