CIC Mobile appartient au groupe Crédit Mutuel-CIC. Depuis 2005, le réseau de banque français propose une gamme très vaste de forfaits mobile pas chers. Il est parfois difficile de se retrouver dans cette multitude d’offres. C’est pourquoi Capitaine Forfait met à la disposition des clients un comparatif de forfait permettant de comparer les meilleurs abonnements du marché.
► Trouvez le meilleur forfait mobile avec Capitaine Forfait
Les gammes de forfaits CIC Mobile :
Les forfaits Cosy avec engagement 12 mois :
Le forfait Cosy avec mobile simple est à 10,99€/mois. Il contient alors trois heures d’appels, en plus de trois numéros illimités. Il dispose également des SMS et MMS illimités. Avec un Smartphone, le forfait Cosy de CIC Mobile est à 15,99€/mois. Il bénéficie des mêmes services que le précédent forfait, avec en plus 500 Mo de data internet.
Les forfaits Efficio avec engagement 24 mois :
La gamme de forfaits Efficio de CIC Mobile est particulièrement étendue. Afin de faciliter la compréhension du contenu de ces abonnements, un tableau est accessible à cet effet, ci-dessous. Il est également possible d’ajouter un mobile dernier cri aux forfaits Efficio, à partir de 1€.
| 100 Mo | 1 Go | 10 Go | 20 Go | 40 Go | |
|---|---|---|---|---|---|
| Appels | 2h en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine |
| Appels vers l'international sur les fixes et mobiles | - | - | Illimité sur les fixes de l'UE, DOM, Suisse | Illimité sur les fixes de l'UE, DOM, Suisse | Illimité sur les fixes de l'UE, DOM, Suisse |
| Appels vers l'international sur les mobiles | - | - | - | Illimité sur les mobiles des États-Unis et du Canada | Illimité sur les mobiles des États-Unis et du Canada |
| SMS/MMS | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine | Illimités en France métropolitaine |
| Dépannage du téléphone portable en 24h en agence | oui | oui | oui | oui | oui |
| Prix mensuel avec engagement 24 mois | 12,99€/mois | 19,99€/mois | 30,99€/mois 26,99 € pour les détenteurs d'une carte de paiement CIC | 42,99€/mois 39,99 € pour les détenteurs d'une carte de paiement CIC | 64,99€/mois 59,99 € pour les détenteurs d'une carte de paiement CIC |
Les forfaits CIC Mobile bloqués Be Live :
-
- Forfait bloqué Be Live 200 Mo à 8,99€/mois sans engagement : ce forfait CIC Mobile propose 1 heure d’appels et les SMS/MMS en illimité. Il contient également la musique NRJ illimité parmi plus de 130 webradios. Ce forfait bénéficie d’un avantage pour les moins de 16 ans. En effet, 1 heure d’appels en plus vers les deux numéros des parents est offerte par l’opérateur mobile, lorsque le crédit est épuisé. Il est au prix de 12,99 € hors promotion, avec un engagement de durée de 24 mois et l’ajout d’un mobile.
-
- Forfait bloqué Be Live 1 Go à 14,99€/mois sans engagement : Le second forfait de la gamme Be Live se compose de 2 heures d’appels et des SMS/MMS illimités. La musique illimitée est incluse, tout comme l’avantage moins de 16 ans. Avec un engagement 24 mois en plus d’un ajout de mobile, le prix du forfait est de 17,99€/mois.
>>> N’hésitez pas à consulter notre article sur le forfait Auchan qui, au même titre que CIC Mobile, ne possède pas de réseau propre.
Les forfaits CIC Mobile Europe :
-
- Le forfait Efficio Europe : ce forfait est disponible en engagement 24 mois au prix de 49,99€/mois et de 44,99€ pour les détenteurs d’une carte de paiement CIC. Téléphoner depuis l’étranger est possible. En effet, les appels et SMS sont illimités depuis mais aussi vers l’Europe et les DOM. De plus, le client bénéficie de 300 Mo à utiliser depuis des destinations étrangères en Europe. En France, il dispose en revanche de 3 Go de data. Ce forfait est proposé avec un mobile si le consommateur le souhaite. Avec un engagement de 12 mois, le forfait est au prix de 61,99€/mois.
-
-
- Le forfait Prompto Europe : Ce forfait CIC Mobile est sans engagement de durée. Il contient précisément les mêmes services que le précédent forfait. Seulement, il est impossible d’y ajouter un Smartphone dès 1€. Son coût mensuel est de 39,99€ et de 34,99€ pour les détenteurs d’une carte de paiement CIC.
-
Les forfaits sans engagement Primo Famille :
- Le Forfait Primo Famille à 2,99€/mois : avec ce forfait sans engagement CIC Mobile, l’utilisateur bénéficie d’une heure d’appels et des SMS en illimité. En revanche, il ne profite d’aucune enveloppe internet. Les appels vers les membres de votre groupe famille sont illimités également.
- Forfait Primo Famille bloqué à 4,99€/mois : ce forfait bloqué dispose des mêmes services que le précédent, avec en plus, 20 Mo de data.
- Le Forfait Primo Famille illimité à 9,99€/mois : le consommateur profite des appels et des SMS en illimité, ainsi que d’une enveloppe internet de 20 Mo.
Ce forfait mobile famille est, notamment, idéal pour les familles nombreuses. Cela permet de regrouper les forfaits des membres d’une même famille et d’éviter trop de dépenses concernant la téléphonie.
Les forfaits sans engagement Prompto :
- Forfait Prompto 100 Mo à 8,99€/mois : le forfait se compose de quatre heures d’appels en France métropolitaine et des SMS/MMS en illimité. L’enveloppe internet est de 100 Mo.
- Le Forfait Prompto 5 Go 19,99€/mois : la communication est illimitée en France, comme sur les fixes de l’UE, des DOM, et de la Suisse.
Le prix est de 15,99€ pour les détenteurs d’une carte de paiement CIC. - Forfait Prompto 10 Go à 24,99€/mois : les services sont les mêmes que le forfait précédent, en dépit de l’enveloppe internet plus importante. Pour les détenteurs d’une carte bancaire CIC, le forfait est à 20,99€.
Comment souscrire à un abonnement CIC Mobile ?
Il existe deux manières de souscrire à un forfait CIC Mobile, soit depuis l’espace personnel du client, soit en remplissant un formulaire de demande de rappel. Dans le cas où le consommateur serait abonné à Filbanque, il a la possibilité de souscrire à un abonnement CIC Mobile en ligne. Il aura alors besoin de son identifiant et de son mot de passe afin de se connecter à son espace.
Si, au contraire, l’utilisateur n’est pas encore client, les conseillers CIC Mobile prennent la commande et répondent aux différentes questions qu’il se pose. Le formulaire permet à ce dernier de choisir le moment où il souhaite être rappelé, il renseigne alors la date et l’heure ou peut également demander à être joint dès que possible.
>>> À lire aussi sur Capitaine Forfait : notre article sur le forfait La Poste.
Comment contacter CIC Mobile ?
L’opérateur CIC Mobile dispose d’un onglet consacré aux contacts et aux diverses demandes des clients qu’elles concernent l’assistance technique, l’assurance mobile ou encore un cas d’urgence, comme il l’est montré ci-dessous. CIC Mobile met également en avant des onglets destinés aux clients sourds et malentendants, aux réclamations ainsi qu’aux autres contacts tels que les Ressources Humaines ou les Relations Presse.
Chacun des cas évoqués dans le site internet de l’opérateur mobile permet d’accéder à un numéro de téléphone, ou encore à une adresse mail, adapté aux besoins des utilisateurs. Les numéros sont d’ailleurs très rarement surtaxés. Il est également possible de prendre un rendez-vous en agence et de le réserver en ligne, sur le site de CIC Mobile.
CIC Mobile est très présent sur les réseaux sociaux afin de répondre aux questions des internautes. Il dispose d’une page Facebook, d’un compte Twitter, d’une chaîne YouTube, d’un profil LinkedIn mais également Google + et Tumblr. Les consommateurs ont alors le choix !
CIC Mobile : un réseau bancaire avant le réseau téléphonique
Le Crédit industriel et commercial (CIC) est, avant d’être un opérateur mobile, un réseau bancaire français. Créé en 1859 et divisé en six banques régionales, le CIC est la plus ancienne banque française de dépôts et l’une des plus populaires. Le groupe Crédit Mutuel-CIC s’est alors lancé dans la téléphonie en 2005 afin de diversifier ses activités. Le CIC Mobile détient des forfaits en commun avec NRJ Mobile, puisqu’elle est considérée comme une société sœur. En effet, NRJ Mobile est CIC Mobile appartiennent toutes les deux au Crédit Mutuel-CIC, au même titre qu’Auchan Telecom et Cofidis Mobile.