Le forfait RED by SFR est un abonnement très accessible en raison de son prix très bas. L’opérateur propose en effet des tarifs imbattables avec des forfaits mobile pas chers. Avec quatre abonnements différents, il couvre d’ailleurs les besoins de la plupart d’entre nous. Mais que valent vraiment les offres de cet opérateur alternatif ? 

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Forfait RED : un large choix d’abonnements

* Le forfait RED à 1 Go est rarement disponible avec si peu de data. La plupart du temps, l’enveloppe est multipliée par 10, 20, 30 voire 40 dans le cadre de campagnes promotionnelles. C’est donc une excellente opportunité pour bénéficier de plusieurs gigas sans se ruiner.

TEST : quel forfait RED est fait pour moi ?

Cas 1 : je souhaite un petit forfait car je ne me sers pas de mon forfait téléphone pour me connecter à internet. 

>>> Forfait RED à 5€

Cas 2 : je veux un forfait illimité permettant de me connecter à internet tous les jours. 

>>> Forfait RED à 10€

Cas 3 : je veux un forfait 100 Go pour me connecter à internet sans compter. 

>>> Forfait RED à 20€

Cas 4 : j’ai besoin d’un forfait utilisable depuis la Suisse, Andorre, les USA ou le Canada. 

>>> Forfait RED à 15€

Cas 5 : il me faut une enveloppe de 15 Go disponible en itinérance depuis l’Union européenne.

>>> Forfait RED à 15€

Bon à savoir : l’opérateur propose également des box internet pas cher. Le consommateur pourra aussi souscrire une offre ADSL ou fibre.

Forfait RED : les spécificités à connaitre avant de souscrire

Forfait mobile RED = zéro engagement

Forfait RED rime forcément avec forfait sans engagement. Jamais l’opérateur ne demandera au consommateur de s’engager dans la durée. L’abonné restera donc libre de résilier son contrat quand il le souhaite, même au bout de quelques semaines si nécessaire. Actuellement, c’est le meilleur moyen de faire des économies puisqu’il sera possible de passer d’un abonnement à l’autre en fonction des promotions en cours. Nous recommandons donc, dans la mesure du possible, de privilégier ce type d’abonnement.

Les forfaits qui présentent une période d’engagement sont surtout intéressants pour les personnes qui souhaitent acheter un téléphone avec leur abonnement. Le fait de s’engager sur 24 mois permet ainsi de bénéficier de facilités de paiement. Avec un forfait RED, il faudra payer la somme en une seule fois. Pour ceux qui veulent acheter un smartphone dernier cri sans débourser une grosse somme d’argent, il est préférable d’opter pour un forfait mobile Bouygues par exemple. Pourquoi ? Parce que l’opérateur de Martin Bouygues propose des réductions et des facilités de paiement intéressantes pour tout achat d’un téléphone.

Découvrir les forfaits Bouygues

>>> N’hésitez pas à lire les avis forfait RED des personnes déjà clientes.

Forfait RED = service client 100% digital

RED by SFR est acteur alternatif. Il s’agit de la marque low-cost de SFR. À ce titre, il propose des prix très bas particulièrement attractifs pour le consommateur qui cherche à faire des économies.

Cela implique néanmoins que le forfait RED n’offrira pas les mêmes avantages en terme de service client qu’un forfait mobile SFR. L’abonné ne bénéficiera pas d’un numéro de téléphone à appeler en cas de problème pour contacter RED by SFR. Le service client est digitalisé et se fait en ligne grâce à :

• un forum : pour poser des questions à la communauté
• un chat en ligne : pour discuter avec un conseiller via une messagerie en ligne
• aux réseaux sociaux (Facebook et Twitter) sur lesquels des conseillers répondent aux messages privés

Pour les consommateurs qui ne sont pas très à l’aise avec le digital, un service client où tout se passe exclusivement en ligne peut paraître effrayant. Dans cette situation, il sera peut-être préférable de rester sur un acteur offrant une ligne téléphonique à contacter en cas de problème ou de question. Dans ce cas, il est possible de se tourner vers les forfaits B&YOU ou les forfaits Sosh. Il s’agit également d’offres à bas coût, mais qui donnent toutefois accès à un numéro de service client. L’autre solution consiste à se tourner vers un opérateur classique, comme Orange, SFR ou Bouygues, mais le prix du forfait sera plus important.

Voir les offres B&YOU

>>> À lire aussi : RED ou Sosh

Forfait RED 5 euros : l’entrée de gamme

Le forfait RED d’entrée de gamme est à 5€/mois. À ce prix, l’abonné aura droit à 5h d’appels, aux SMS/MMS en illimité, ainsi qu’à 50 Mo de données mobile. C’est donc un petit abonnement dédié aux personnes qui n’utilisent pas leur mobile pour se connecter à internet (ou alors vraiment très ponctuellement) et qui n’appellent pas plus de 5h par mois.

Notons qu’avec ses 5h d’appels, le forfait RED 5 euros se démarque de ses concurrents. Ces derniers proposent plutôt des forfaits à 2h d’appels pour les petits consommateurs.

Dans sa version de base, il ne s’agit pas d’un forfait bloqué, mais le consommateur pourra demander à bloquer son forfait pour 1€ de plus. Son abonnement lui reviendra ainsi 6€/mois.

>>> À découvrir aussi sur Capitaine Forfait : le forfait bloqué Bouygues.

Forfait RED 10 euros :  l’illimité à petit prix

À 10€/mois, l’opérateur propose un forfait illimité bon marché. D’autant que l’enveloppe data, initialement fixée à 1 Go, n’est pratiquement plus jamais proposée en l’état. Elle est souvent multipliée par l’opérateur et oscille de 10 à 40 Go en fonction des périodes de l’année.

La plupart du temps, on est donc sur un abonnement qui permet de se connecter à internet tous les jours depuis un mobile. C’est le forfait RED qui correspondra aux attentes d’une grande majorité d’entre nous.

Bon à savoir : les promotions ne sont jamais limitées dans la durée. L’abonné qui souscrira à un forfait en promotion bénéficiera de ses avantages jusqu’à la rupture de son contrat. RED est adepte des promotions « à vie ». Il arrive d’ailleurs que, pendant de courtes périodes, ce forfait passe à 5€/mois. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article sur le forfait RED 10 euros.

Voir l’offre RED à 10€/mois

Forfait RED 15 euros : un forfait pour l’étranger

Le forfait RED à 15 euros présente plusieurs spécificités qui font de lui un incontournable. Contrairement au forfait à 10€/mois, celui-ci dispose d’une enveloppe de 15 Go intégralement utilisable en itinérance. L’abonné pourra donc se servir de son forfait et de toute sa data lorsqu’il circule au sein de l’Union européenne.

D’ailleurs, cet abonnement inclut également la Suisse et Andorre, ainsi que les États-Unis et le Canada. Si l’itinérance dans les pays de l’Union européenne est désormais obligatoire (on la retrouve dans l’ensemble des forfaits du marché), ce n’est pas le cas du reste du monde. La Suisse et Andorre, ne faisant pas partie de l’UE, sont rarement inclus dans les abonnements de téléphonie. Le forfait RED à 15€ fera donc un excellent forfait pour frontalier.

De la même manière, les personnes qui voyagent ou se rendent régulièrement en Amérique du nord pourront continuer à utiliser leur abonnement comme en France. Notons que ce type de prestation est rarement facturé moins de 20€.

Forfait RED 20 euros : pour surfer sans compter

Enfin, le forfait RED à 20€/mois s’adresse aux personnes qui consomment beaucoup de données mobiles. Il leur offrira 100 Go de data : de quoi surfer sur internet sans compter. Cet abonnement fera le bonheur des personnes qui regardent beaucoup de vidéos en streaming (notamment en haute définition). Cette enveloppe très confortable permettra également d’utiliser la fonctionnalité « partage de connexion » du téléphone mobile. Grâce à celle-ci, le consommateur pourra émettre un signal WIFI depuis son mobile et y connecter d’autres supports (ordinateur, iPad, tablette…). Le forfait 100 Go peut ainsi se substituer à un forfait tablette par exemple.

Notons que 10 Go sont disponibles en itinérance au sein de l’Union européenne.

Le forfait RED 100 Go permet d’obtenir 100 Go à un prix défiant toute concurrence. C’est d’ailleurs le moins cher du marché, ex-aequo  avec NRJ Mobile qui propose également 100 Go pour 19,99€/mois sans engagement. Néanmoins, l’offre d’NRJ Mobile ne comprend que 5 Go en itinérance : ce n’est dont pas le meilleur forfait pour voyager. Entre les deux, RED nous parait plus avantageux.

Quelles options ajouter à un forfait RED ?

Lorsqu’on souscrit un forfait RED, on a le choix d’ajouter des options pour compléter son offre. Tous les opérateurs ne proposent pas forcément les mêmes suppléments.

Forfait RED by SFR : l’abonnement accessible à tous

Quelques options à ajouter :

• Le double appel : 2€/mois en plus du prix du forfait
• SFR Sécurité : 3€/mois pour protéger son smartphone
• Les appels en illimité vers les fixes d’Europe : 1€/mois  
• SFR Répondeur + : 2€/mois pour visualiser ses messages en un coup d’œil via une application
• SMS illimités vers et depuis l’Union européenne et les DOM : 1€/mois
• SFR TV : 2€/mois 
• RMC Sport : 19€/mois pour visionner le meilleur du sport européen
• SFR Ciné Séries : 10€/mois pour les amoureux du grand et du petit écran

Le forfait RED illimité est particulièrement intéressant pour les fans de foot. En effet, c’est sur RMC Sport que sont diffusés les matchs de la ligue des champions et de la ligue Europa. RMC Sport n’est disponible que chez RED ou SFR.