Chez quel opérateur souscrire une offre ADSL ? Pour faire des économies, le consommateur a maintenant la possibilité de se tourner vers les opérateurs low-cost. Ces derniers, comme RED by SFR ou Sosh, proposent des offres internet à moins de 20€/mois, très attractives. Reste à s’assurer que ces abonnements, souvent minimalistes, répondent bien à toutes nos attentes. 

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Offre ADSL : des prix imbattables chez les fournisseurs d’accès low-cost

Quand l’objectif est de trouver une offre ADSL pas chère, il est naturel de s’orienter vers les solutions proposées par les opérateurs low-cost. Ces dernières constituent de véritables box pour petit budget. Elles permettent à ceux qui ne veulent pas se ruiner pour une connexion internet de contrôler leurs dépenses.

Comparatif : quelle est l’offre ADSL la moins chère ?

Quelles sont les particularités d’une offre ADSL à bas coût ?

Le « sans engagement »

En optant pour une offre ADSL à bas coût, le consommateur bénéficiera de tous les avantages d’une box internet sans engagement. Il s’agit d’abonnements que l’on peut résilier à tout moment, ce qui est un atout de taille. Aucune pénalité ne sera facturée si l’abonné décide de partir au bout de trois mois à peine parce qu’il préfère passer chez la concurrence ou qu’un déménagement le contraigne à résilier de façon définitive.

En cela, c’est chez un opérateur low-cost que l’on trouvera la meilleure box internet étudiant ou pour toute personne amenée à occuper un logement pour une courte période.

Des offres « à la carte »

Les opérateurs comme RED ou Sosh donnent la possibilité de composer son offre ADSL à la carte. Télévision, téléphonie fixe vers les lignes mobiles… tout cela devient des services optionnels que le consommateur a le choix de souscrire ou non. Ainsi, il ne paiera pas pour des choses dont il n’a pas l’utilité.

Un service client digitalisé

C’est le point faible de l’offre ADSL chez un fournisseur d’accès internet à bas prix. L’abonnement s’accompagne d’un service client 100% digitalisé, d’où aussi la différence de prix par rapport à un opérateur classique comme Bouygues Télécom, Orange ou SFR. Pour opter pour ce type d’abonnement, il faudra donc être à l’aise avec internet.

En cas de problème ou de questions, le consommateur devra se connecter sur son application ou son compte client. La mise en relation avec un technicien ou un conseiller se fait par le biais d’un chat en ligne. L’abonné sera également invité à se dépanner par lui-même en passant par un forum où son problème a déjà pu être rencontré par d’autres utilisateurs.

Ceux qui souhaitent contacter un conseiller par téléphone ont plutôt intérêt à se rabattre sur un opérateur classique. L’offre ADSL de Bouygues Télécom apparaît alors comme la moins chère.

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Quels sont les critères de sélection d’une offre ADSL ?

Qu’est-ce qui distinguent les différents abonnements ADSL les uns des autres ? Voyons en détails les critères de sélection.

Offre ADSL : laquelle offrira le meilleur débit ?

Avec l’ADSL, ce n’est pas tant la box qui va jouer sur la performance du débit. C’est davantage la longueur et la qualité de la ligne. Plus l’utilisateur se situe à distance du central téléphonique, plus le signal sera atténué. Un abonné dont la ligne fait plus de cinq kilomètres risque d’avoir des problèmes de réception, quel que soit l’offre ADSL qu’il choisit.

>>> Si le problème se présente, mieux vaut se tourner vers une solution alternative. La plupart des fournisseurs d’accès proposent désormais des abonnements qui s’appuient sur le réseau mobile pour fournir une connexion internet à leurs clients. Il s’agit des box 4G, que l’on trouve chez Bouygues, SFR, Orange ou NRJ Mobile (> voir notre avis NRJ Mobile).

À lire aussi sur Capitaine Forfait : tout savoir sur les frais de raccordement fibre. 

Offre ADSL : avec ou sans télévision ?

Aujourd’hui, les abonnements internet sans télévision sont plus rares que les fameuses offres triple play (internet, téléphonie fixe, TV). Certains préféreront pourtant se contenter d’une offre ADSL plus succincte pour payer moins cher. D’autant qu’il est possible de regarder les chaînes de la TNT gratuitement directement via un câble d’antenne. Pareil pour ceux qui ne regardent pas du tout la télévision. Pour toutes ces personnes, le mieux est de s’orienter vers les offres dual play de RED by SFR, à 15€/mois, de Sosh à 19,99€/mois ou de Bouygues Télécom et sa Bbox Fit à 22,99€/mois.

Plus d’informations sur la RED Box

Quelle offre ADSL avec télévision choisir ?

Dans ce classement, ce sont les fournisseurs d’accès low-cost qui tirent leur épingle du jeu, puisqu’ils proposent leur offre ADSL sans engagement. Si on regarde maintenant du côté des opérateurs traditionnels, on voit que les tarifs sont un peu moins élevés la première année. En revanche, ils montent en flèche à partir du treizième mois.

Pour faire des économies sur le long terme, mieux vaut privilégier l’abonnement de RED qui permet de bénéficier de 100 chaînes de télévision pour moins de 20€/mois. Bon à savoir : l’opérateur propose également une option TV à 2€/mois pour ceux qui ne voudraient que les 27 chaînes de la TNT. En prenant cette option, le consommateur paiera 17€/mois (15€ pour la box et 2€ pour la télévision).

Maintenant si l’abonné ne souhaite pas s’orienter vers du low-cost, nous lui conseillons la Bbox Must, car il pourra contacter Bouygues Télécom par téléphone. C’est la moins chère des box « classiques ». Derrière, on retrouve celle de SFR qui propose un tarif attractif la première année, mais qui sera assez coûteuse par la suite (35€/mois). Quant à la box d’Orange, elle est hors course. À 31,99€/mois, son prix d’appel est à peine réduit par rapport au tarif de base, fixé à 36,99€/mois depuis que les offres de l’opérateur ont été revues le 04 octobre 2018.

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Faut-il prendre la télévision avec son offre ADSL ?

Avant de souscrire une offre ADSL avec télévision, il y a une autre question qu’il convient de se poser. Mon débit est-il suffisant pour regarder la télévision depuis la box ?

En effet, il faut savoir que le signal ADSL part du central téléphonique jusqu’au domicile de l’abonné. La distance entre ces deux points a pour effet d’atténuer le signal. On estime que pour les lignes longues de plus de 3 km, il sera impossible de recevoir la télévision. Le consommateur devra donc brancher directement son téléviseur à son antenne. Inutile dans ce cas de souscrire à une offre ADSL avec TV.

>>> À lire aussi sur Capitaine Forfait : trouver une offre internet + mobile.

Offre ADSL : la téléphonie fixe

Aujourd’hui, la téléphonie fixe est incluse dans toute offre ADSL. Chez Orange, il ne sera d’ailleurs bientôt plus possible d’ouvrir une ligne fixe sans passer par un abonnement internet.

Néanmoins, l’ensemble des appels ne seront pas forcément pris en charge. Souvent, les offres d’entrée de gamme, qui se caractérisent par un prix très réduit, ne comprennent que les appels vers les fixes. C’est le cas de la RED box, de la box Sosh et de la Bbox Fit. Pour ceux qui ne se servent pas de leur ligne fixe, ce n’est pas vraiment un problème. En revanche, pour ceux qui passent tous leurs appels depuis leur poste fixe, la situation est plus embarrassante. Le consommateur devra payer un surcoût à chaque fois qu’il composera un numéro de téléphone mobile.

Besoin de bénéficier des appels illimités vers les téléphones mobiles ? Voici le détail des tarifs par offre ADSL.

• RED : 15€/mois (box ADSL sans TV) + 5€/mois pour les appels vers les mobiles = 20€/mois 
• Sosh : 19,99€/mois (box ADSL sans TV) + 5€/mois pour les appels vers les mobiles = 24€/mois 
• Bouygues : 17,99€/mois pendant 12 mois, puis 32,99€/mois (Bbox Must : ADSL avec TV) + appels vers les mobiles déjà inclus = 32,99€/mois

Même avec l’option d’appels vers les mobiles, le classement reste le même. C’est toujours RED by SFR qui propose le prix le plus bas du marché, suivi par Sosh. Bouygues Télécom se défend plutôt bien pour un opérateur classique. Il propose d’ailleurs un tarif très intéressant, mais il s’agit d’un prix d’appel limité dans le temps.

Voir l’abonnement sur le site de l’opérateur

>>> Avant de souscrire chez RED, n’hésitez pas à consulter les avis RED box des consommateurs. 

Le fonctionnement d’une offre ADSL

Pour beaucoup, la fibre optique est encore une technologie un peu lointaine. Dès que l’on sort des grandes villes, c’est encore l’offre ADSL et ses câbles en cuivre qui prédominent et assurent la connexion internet de la population.

Offre ADSL : un peu d’histoire

Auparavant, pour obtenir un accès à internet, il fallait passer par le modem 56k, particulièrement bruyant, qui offrait une connexion bas débit très lente. En 1994, le débit descendant était de 14.4 kb/s : il fallait donc plus de 3 minutes pour télécharger une image de 1 Mo.

> Avec l’arrivée de l’offre ADSL, le débit descendant (en téléchargement) s’est nettement amélioré.

Les lignes ADSL passent par les lignes téléphoniques qui ont été installées par France Télécom, aujourd’hui rebaptisé Orange. L’abonné reçoit sa connexion via une prise téléphonique en forme de T renversé. Toutes les fréquences n’étant pas utilisées pour la téléphonie, celles qui restaient ont été utilisées pour acheminer les données numériques jusqu’au domicile des utilisateurs.

Achevé en 1995, l’ADSL est un standard qui permet d’atteindre 800 Kbits/s en descendant et 8192 Kbits/s en montant. Ce sont les vitesses minimales pour parler de « haut débit ».

>>> Et la fibre dans tout ça ? N’hésitez pas à consulter notre dossier qui détaille comment raccorder son logement à la fibre optique. 

Quel débit peut-on espérer atteindre avec une offre ADSL aujourd’hui ?

Le système ADSL a ensuite connu de nombreuses améliorations via ses dérivées ADSL 2 et ADSL 2+.  Ces derniers utilisent de plus grandes fréquences, ce qui a pour effet de faciliter le passage des données numériques. Aujourd’hui, le débit descendant peut atteindre jusqu’à 12 Mbits/s via l’ADSL 2 et 25 Mbits/s via l’ADSL 2+. On est donc très loin du standard ADSL utilisé tout au début de la démocratisation d’internet.

Attention, il s’agit de débits théoriques. Le problème avec l’offre ADSL, c’est que le signal s’atténue à mesure que l’on s’éloigne du central téléphonique. La distance entraîne en effet une diminution de la rapidité de la connexion internet. De fait, tous le monde ne pourra pas profiter de 25 Mbits/s. Ce chiffre vaut vraiment pour les lignes les plus courtes : il est rarement atteint.

Pour que la connexion soit satisfaisante via une offre ADSL, la longueur maximum de la ligne est de 4 km. Au delà, le consommateur rencontrera des difficultés pour charger ses pages web. D’autre part, après 3 km, il devient impossible de pouvoir regarder la télévision directement depuis une box internet. Mieux vaut le savoir avant de souscrire !