Spécialisé dans la communication nationale et internationale, Syma Mobile n’est pas l’opérateur le plus connu de la téléphonie mobile française. Pourtant, la marque propose des forfaits mobile pas chers très attractifs. Les forfaits Syma Mobile peuvent être une solution pour faire de belles économies. Grâce à notre comparatif, il est possible de comparer les offres de Syma Mobile aux autres opérateurs du marché.
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Syma mobile : en bref
Syma Mobile est un MVNO français, sigle utilisé pour désigner un opérateur de réseau mobile virtuel. D’abord spécialiste de l’international grâce à un système de PASS innovant, l’opérateur propose une gamme de 4 forfaits sans engagement à partir de 1.90€/mois. Syma Mobile s’appuie sur le réseau Orange afin d’offrir une connexion de qualité à ses clients.
Forfaits Syma Mobile : des prix attractifs
Syma Mobile se positionne sur le forfait sans engagement. Particulièrement souples et flexibles, les offres Syma Mobile permettent aux consommateurs de changer à tout moment, si l’abonnement ne convient plus à leurs besoins. Autre gage de liberté Syma Mobile : l’intégralité des forfaits autorise le hors-forfait. Un défaut diront certains. Cependant, cette particularité peut intéresser les personnes qui souhaitent appeler ponctuellement vers un pays non inclus dans l’abonnement de base.
Syma Mobile facture la consommation hors forfait (nationale et depuis l’Union Européenne) 5cts/min. Quant aux communications vers les 100 destinations à l’international, au-delà des 2h d’appel quotidien, elles coûteront à l’abonné 9 cts/min.
>>> Bon à savoir : la carte SIM ainsi que son envoi par La poste ne sont pas facturés au client.
La gamme de forfaits Syma Mobile
Forfait Syma à 1.90€/mois :
- 2h d’appels vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et vers les DOM + 2h depuis l’Europe
- 2h d’appels vers les fixes et/ou mobiles de 100 destinations à l’international.
- SMS illimités en France métropolitaine, DOM et depuis l’Europe
- 1 Go de données mobiles en 4G (France et DOM) + 500 Mo depuis l’Europe
Forfait Syma à 9.90€/mois :
- Appels et SMS illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et depuis l’Europe
- 2h d’appels par jour vers fixes et/ou mobiles de 100 destinations à l’international
- 50 Go de données mobiles en 4G (France et DOM) + 3 Go depuis l’Europe
Forfait Syma à 14.90€/mois :
- Appels et SMS illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et depuis l’Europe
- 2h d’appels par jour vers fixes et/ou mobiles de 100 destinations à l’international
- 60 Go de données mobiles en 4G (France et DOM) + 4 Go depuis l’Europe
Forfait Syma à 19.90€/mois :
- Appels et SMS illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, DOM et depuis l’Europe
- 2h d’appels par jour vers fixes et/ou mobiles de 100 destinations à l’international
- 100 Go de données mobiles en 4G (France et DOM) + 5 Go depuis l’Europe
► Obtenir plus de détails sur les forfaits Syma
>>> Voir également notre article sur les tarifs Syma Mobile.
Les PASS Syma mobile : personnaliser son forfait pour plus de flexibilité
Syma Mobile offre la possibilité de souscrire à trois types de PASS. L’opérateur mobile commercialise des PASS Nationaux, un PASS Internet et des PASS Internationaux. L’abonné pourra ainsi, suivant ses besoins (déplacements, voyages…), adapter son forfait pour une durée limitée.
Syma Mobile : les PASS nationaux
Les PASS nationaux permettent de communiquer en France métropolitaine, mais également vers les DOM TOM. Ils sont valables pendant 30 jours. Ce système prépayé n’est soumis à aucune contrainte d’engagement ou de hors-forfait. Le client n’a donc pas à s’inquiéter de dépasser son forfait.
Il existe 3 PASS nationaux Syma Mobile. Les prix varient de 5€ à 15€, pour le plus onéreux. Les SMS sont illimités. Les appels illimités également, excepté pour le PASS à 5€ dans lequel ils sont limités à 1h. L’enveloppe internet 4G, quant à elle, va de 1 Go (Pass à 5€) à 15 Go (Pass à 15€).
Syma Mobile : le PASS internet
Le PASS internet est, lui aussi, valable 30 jours (en France métropolitaine). Il contient 2 Go de données mobiles pour le prix de 5€. Un PASS à utiliser seul ou à combiner avec un PASS national ou international.
Syma Mobile : les PASS internationaux
Comment souscrire un abonnement Syma Mobile ?
« Je suis un client Syma Mobile »
Souscrire un abonnement Syma Mobile pour une personne déjà cliente est très simple et rapide. Il suffit de renseigner ses identifiants « My Syma », c’est-à-dire son identifiant et son numéro de téléphone portable. Ainsi, l’intégralité des informations personnelles du client est d’ores et déjà renseignée. L’abonné n’a plus qu’à choisir son nouveau forfait : le paiement sera prélevé mensuellement grâce aux coordonnées bancaires renseignées lors de la première souscription.
« Je veux devenir un client Syma Mobile »
Dans le cas où l’utilisateur n’est pas encore client Syma Mobile, il lui faut passer par une étape préalable et renseigner ses informations personnelles ainsi que ses coordonnées bancaires. En effet, ces dernières permettront de mettre en place le prélèvement mensuel correspondant au montant du forfait. Point de vigilance : il faudra renseigner son adresse exacte pour bien recevoir la nouvelle carte SIM. Les informations sont enregistrées automatiquement. Néanmoins, il sera toujours possible de les modifier via son espace personnel « My Syma ».
Syma Mobile : où et comment les contacter ?
Comment faire pour contacter Syma Mobile ? L’opérateur dispose d’un service client, joignable depuis le mobile au 243 (0,15€/min), du lundi au vendredi de 10h à 18h. Il est également possible de les contacter depuis un téléphone fixe au 01 44 24 79 80.
Syma Mobile est accessible par courrier à l’adresse suivante :
Syma Mobile – Service client
153 Avenue d’Italie – 75013 Paris (France)
En ce qui concerne les demandes clients, elles peuvent être adressées par email à l’adresse électronique hotline@symamobile.com.
Les agents Syma Mobile peuvent également être contactés par email à l’adresse service.consommateur@symamobile.com.
Soulignons également que Syma Mobile répond aux questions de ses consommateurs depuis six points de Services Après Vente (Lille, Paris, Alfortville et Lyon).
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